所有评论：您怎么看自助挂号给一些老年人带来的困扰？

对一些有慢性病的老人，医院应该设立关爱机制，统计人数，记录在册，然后专门对他们进行一些特殊的照顾。
社区也要在各方面跟进。比如辅导老年人学习怎样预约挂号，预约查体等等。

众口难调！这个问题主管部门需制定 合理有效措施，就医难是民生的首要问题。

社区健康管理是一条不错的路子。社区管理人员可以给本社区老年人，尤其是子女不在身边特别是无儿无女的孤寡老人提供方便，发动社区成员之间互帮互爱，当然，作为老年人，应当提高健康意识，通过健康的生活方式，思维方式，和谐家庭邻里关系等等提高健康指数，提升抵抗疾病的自身免疫力。上海社区管理有比较成功的经验。

支持侯老师的意见，对于许多老年人来说，微信挂号恐怕比排队挂号还要难，要紧的时候会找不到医生。应多种方式并存，老年人优先。

预约挂号，有好处。建议医院设立老年病人挂号预约窗口，有专人值班，老年人可以通过电话或者亲自去找值班人员帮助预约挂号。就能解决不会用微信预约挂号的老年病人的困难。

最好的办法是不生病。我们这里正在扩建人民医院门诊楼，口号是改善人民就医环境。看了我就想，那些身患癌症或重症的病人在再优美的环境中也不会有什么好心境的。政府应该致力于改善人们的生存环境才是。如今挂号可以方便了，也是改善就医环境，老年人不会办，别人不一定不会。不能因为你有烦心事，全世界就不能唱歌了！

传统的就医得拖着病体跑到医院，排长队，好不容易拿到号码，又得各种排队，就诊，拿药，就这，一天两天你都完成不了。而通过微信、APP这种在线平台，即使不是就医，你想要去体检，你可以轻松挂号，到了时间再去医院即可。节省了时间，同时也缓解了医院的压力，医院的大堂里就不会像春运那样拥挤不堪了，也减少了意外事故的发生率。

利用先进的科技手段预约挂号，这是一种进步，尽管对有的老年人还不适应，但总归利大于弊。老人自己做不到的，可以请身边的年轻人代替做。在社会老龄化越来越突出的今天，医院也该不断完善制度，采取更有利于老年人就医的多种渠道。比如，设立老年人专们挂号窗口、老年人专们服务机构和人员等。

预约挂号、自助挂号能为患者提供极大的方便，尤其是通过微信、网站等预约挂号，可以让患者提前几天在家里就能把号挂上，老年人应该接受并主动学习这些新型方式，以享受其带来的便利。

同意嘉言懿行老师的观点：“多种方式并存，将是较长时期内的必然选择。相信国家管理部门和医院会采取适当的制度，满足不同层次人员的需求。”
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