柳传志是中国企业家的领军人物之一，极富传奇色彩。七八年前我是听儿子提到他的。儿子那时在顺驰工作，老板叫孙宏斌，原来是联想集团的。柳传志发现了毕业于清华的孙宏斌，破格提拔重用他。但是后来孙宏斌不听招呼，我行我素，危害了企业利益。柳传志把他送进了监狱。孙宏斌出狱后就去看柳传志。我说孙宏斌不恨柳传志么，儿子说孙宏斌说“我要是连这个都想不通，我还怎么在社会上混。”柳传志借给了他几十万资金，助他创业。于是孙宏斌创办了顺驰房地产公司，当年是全国房地产十强之一。
这是一段小插曲，接着还是说柳传志。
前几年在电视上看到过柳传志，很有大将风度的一个人。他在2005年辞去联想集团董事长一职，把担子交给了年轻人。2009年集团出现了巨亏，当年三季报显示，亏损9700万美元。于是64岁的柳传志再度出山，重新回到了董事长的位置上。很快他就让人们见识了他的魔力——到2010年一季度末，联想扭亏为盈，全年实现净利润1.29亿美元。不服不行，柳传志就是柳传志啊！
这里想说的其实是他当年创业时的一个小故事，颇为有趣。1984年，他与十名同事以20万人民币起家，创办了一个公司——即联想的前身。一次公司员工在中关村买来计算机配件后发现是坏的，卖货的老板死活不肯退货。于是柳传志找来两个工人，给每人十元钱，让他们站在那个店前面骂了一天，终于让对方退了货。我真是想不到柳传志会用这种方式。但是再想想，就明白了。那时候可没有什么消费者协会，资本原始积累的时期，假冒伪劣防不胜防。对付那些不以诚信做生意的人，道理是讲不通的，就像秀才遇到兵。书生气十足的人在商场上注定要失败。柳传志这一招，简便易行，立即奏效。这就是智慧，不拘泥任何模式。
