清晨打开电脑,看到老陈在QQ上的留言,知道他又碰到了麻烦事。他住在7楼最上层,去年楼顶漏雨,多亏朋友帮忙修补了一下,可今年一场小雨,还有一处漏。他給有关部门反映过,无人理睬,也找过当年“平改坡”的施工单位,也没用。(“平改坡”,即在原来的平面楼顶上,加盖了一个坡形的小屋。)老陈说:“平改坡”本来是政府为了美化城市给百姓办的好事,可是,这一改把本来不漏的楼房硬是改成漏雨的了,而且找谁都不管。
老陈已过六旬,年老无力,一些重活需朋友帮忙,可我又想:不是常说“关注民生”吗?这句话是报纸上、会议上经常讲的一句流行语,怎么房顶漏雨而无人关注呢?所谓民生,不就是百姓的衣食住行吗?说白了,不就是百姓的暖气热不热;吃的食品放心不放心;出门行车堵不堵;住的屋子漏不漏;环境卫生好不好,……这些人们日常生活天天碰到的事,说大不大,说小也不小,当地政府及有关部门理应记在心中,及时帮助解决,这才是关注的终极目标。关注民生不应只是说而不做的空话。
最近,北京东城区做了件好事:“凡事不出网格”,构建“一刻钟生活服务圈”,小到社会环境卫生、居民矛盾化解,大到社区党建、社会治安维护,都可以解决。社区居民步行只要15分钟就能解决最基本的生活需求,享受买菜、修车、修鞋、文化健身等服务内容。通过网格,有关部门能在第一时间发现群众的需求,能满足的可以在网上直接答复,不能满足的马上上报,想法解决,这才是关注民生。学学东城区的经验,老陈的烦心事不就解决了。