平均年龄93周岁的航天中心医院离休干部伴有慢性病多、医疗需求多样、多发急症等情况，医疗的及时性和持续性是服务管理工作的重中之重。为切实提升离休干部的医疗服务保障水平，传递医院对老一辈建设者的深切关怀与崇高敬意，航天中心医院立足老干部实际需求，主动探索为老服务新模式。由离退办联合老年一科创新开展的离休干部“医疗结对”工作，根据每一位离休干部的个人情况，一对一精准对接科室医生，为老同志搭建一条直达临床、全程覆盖的健康守护通道。
一、精准对接，全程守护
以往，离休干部看病就医虽有保障，但罕有持续、固定的医生联系。为此，离退办与老年一科主动沟通、共同谋划，创新推出“一对一”医疗结对机制。根据每位离休干部的年龄、病史、健康状况等实际情况，逐一匹配科室骨干医生，结成“医疗对子”，提供涵盖健康咨询、门诊就医、住院办理、出院后康复指导等全周期的健康保障，真正实现从“看病有人管”到“健康有关怀”的全面升级。
二、一卡在手，服务直达
为确保服务便捷可及，离退办专门设计制作了“医疗结对服务卡”，发放到每一位离休干部手中。卡片上清晰标注了结对医生的姓名、科室、联系方式及主要服务内容，老同志如有健康需求，可随时联系、有需即应。同时，建立了《离休干部一对一医疗结对档案》，记录了科室与结对老干部的医疗服务工作情况及老干部的身体状况等，确保每一位老同志的健康都能得到精准守护、全程保障。此次“医疗结对”工作，将老同志手中的“服务卡”化作了随身的“定心丸”，让健康关怀从“有人管”升级为“专人护”；也将临床手中的“病历本”延伸为长久的“连心桥”。
三、双向赋能，医患共赢
为保障医疗结对工作的有效开展，老年一科根据离休老干部的身体和疾病具体情况，对应遴选了业务精良、责任心强的骨干医生进行结对匹配，并与离退办共同举行了“医疗结对”工作启动仪式，进一步压实结对医护人员的责任和使命，为后续开展医疗结对工作奠定坚实基础。与此同时，该项工作不仅为离休干部提供了稳定的医疗保障，奠定了医院的良好口碑和信任度，更从另一方面建立了科室较为稳定的患者接收渠道，增强了医患粘性与服务连续性，形成了实实在在的双赢局面。
此次“医疗结对”工作，正是落实航天中心医院党委关怀要求、提升服务品质的具体表现，也是医院离休党支部与老年一科党支部联合推进“我为群众办实事”工作的特色举措。由党员骨干医生带头承担结对任务，两支部牵头结成医疗对子，以组织共建为纽带强化政治引领与精细化服务工作的高度融合。目前，该项服务工作已正式运行，后续离退办还将持续与老年一科紧密协作，用心用情守护好每一位老同志的生命健康，让前辈们安享幸福、乐享晚年。