江西省上饶市委老干部局整合部门资源、凝聚社会合力，创新开展“银龄问需·暖心服务”行动，持续优化服务保障体系，用心用情守护离退休干部幸福晚年。
做实“问需”文章，在统筹联动中凝聚服务合力。建立涵盖基本信息、健康状况、服务需求的离退休干部动态档案3.3万份，结合走访慰问、座谈交流广泛收集离退休干部需求，形成医疗保障、生活照料、精神文化等10个领域36项“需求清单”。同步梳理卫健、医保、民政、社会工作部等部门政策资源，摸排社会服务力量供给能力，建立“需求清单”与“资源清单”双向匹配机制，构建“老干部工作部门主导、职能部门协同、社会力量参与”的工作格局，确保需求有回应、资源跟得上、服务不断线。
做实“送暖”文章，在精准回应中提升幸福温度。聚焦高龄、失能、独居、空巢等有特殊困难的离退休干部群体，精准回应老同志急难愁盼。围绕健康守护送服务，联合辖区医院每年提供1次上门体检并出具个性化健康指导报告，组建全科与专科医生志愿服务队每月开展上门问诊或线上咨询，签约3家三甲定点医院畅通优先挂号、优先就诊、优先住院通道。围绕生活照料送服务，通过政府购买服务等方式提供家政服务、日常照料、精神慰藉等居家养老服务1100余次，发动党员干部、社区工作者与离退休干部结对帮扶，帮助达成“微心愿”，对接公办养老机构帮助落实优先入住。围绕安全保障送服务，为老同志发放社区应急联系卡，联动社区干部、网格员和志愿者建立24小时紧急联络响应机制，确保突发状况第一时间有人响应、有人帮助。
做实“互助”文章，在双向奔赴中温暖桑榆晚景。依托“银耀赣鄱”信息化平台分类登记老同志服务意愿与专长，分领域组建志愿服务队178支，引导4000余名老同志注册志愿者，组织低龄、健康老同志与体弱多病、生活不便的老同志就近就便结对，常态化开展上门探访、生活照料、陪医取药等互助服务。组织老干部艺术团和志愿服务队走进养老院开展“文艺惠老”演出、健康义诊、科普讲堂等助老活动36次，让“银发力量”在互助养老中焕发新光彩。