今年以来，威海市文登区以“银龄暖阳”项目为抓手，充分发挥离退休干部优势特长，赋能福泰老年公寓等养老机构，创新构建医疗护航、文化润心、互助暖心、法治护航“四位一体”服务体系，助力机构养老从基础兜底向高品质特色养老跨越升级。
织密组织网络，建强专业服务矩阵。在区委老干部局、区民政局统筹引领下，联动卫健、教育、文旅、司法等12个领域离退休干部党组织，依托养老机构自有场地设施，组建医疗、文化、互助、法治4支“暖阳志愿服务队”，汇聚158名银发专业人才。制定志愿服务管理细则，对招募、培训、服务、激励等环节系统规范。建立“老人点单、公寓派单、银发干部接单、群众评单”菜单式供需匹配机制，形成“一核多联、分工协作、齐抓共管”的养老服务新格局，实现“老有所为”与“老有所养”双向奔赴。
聚焦四大需求，提升精准服务实效。紧扣养老机构服务短板，聚焦老人健康、精神、权益、生活四大需求精准发力。医疗护航方面，建成标准化医务室，聘用退休医师驻点坐诊，建立“一人一档”健康档案，日均接诊10余人次。文化润心方面，设立老年大学分校，聘请12名退休教师，开设书法、绘画等5门课程，累计授课120余节，惠及老年群体1150余人次。互助暖心方面，开展银龄结对帮扶、节日生日慰问、专业心理疏导，营造家庭式养老氛围。法治维权方面，组建6人法律志愿服务队，开展分层普法、驻点咨询、双线解纷，发放普法手册500余份，举办专题讲座覆盖群众620余人次，审核优化运营合同12份，化解矛盾纠纷5起。
活化服务形式，扩大常态服务覆盖。创新“固定服务+动态响应”双轨模式，以驻点巡诊、定期义诊、远程康复指导筑牢健康防线，以老年课堂、文体活动、故事分享丰富精神生活，以茶话会、集体生日、心理疏导传递温情关怀，以普法讲座、坐班咨询、线上线下答疑守护合法权益。常态化开展“银龄暖阳”文艺汇演、暖阳笔墨展、剪纸教学等特色活动，做到周周有活动、季季有主题。截至目前，累计接单服务720余人次，志愿服务总时长超1800小时，帮助解决各类急难愁盼问题210 余件，老同志满意度稳步提升。
来源：威海市文登区委老干部局