陕西省宝鸡市委老干部工作局结合离休干部进入“双高期”的实际情况,以等不起、慢不得、坐不住的责任感和使命感,持续深化“一人一策”工作机制,切实提升离休干部服务管理质效。

坚持靶向定位,明确精准服务工作重点。坚持问题导向,深入剖析老同志在医疗保健、生活照料、精神慰藉等方面的深层次需求,将全市254名离休干部全部纳入精准服务范畴,逐人建立服务清单、逐项落实服务措施。坚持目标导向,秉持“情况熟、需求清、动向明”的基本要求,健全完善多方协同联动的责任框架,织密横向到边、纵向到底的服务网络。坚持结果导向,建立月沟通、季汇总、定期评估完善的动态追踪机制,切实做到把好事办好、实事办实、难事办妥。

优化载体设计,搭建精准服务支撑体系。整合五方资源力量,形成单位尽责扛牢主体责任、家庭尽孝担负赡养责任、社区尽力开展生活服务、社会尽心做好志愿服务、老干部工作部门尽职做好统筹协调的“五位一体”联动机制。建立“一人一策”信息档案,实施“一人一档”、“一表清”和“一事一报”动态管理,同步建立有特殊生活困难的离休干部和去世离休干部无工作配偶信息档案,针对性开展帮扶救助。建立离退休干部互动机制,各离退休干部党支部常态化开展离休与退休干部党员之间结对帮扶、情感陪护、心理疏导等互助互动活动,邀请身体状况良好的离休干部参加活动,宣讲红色故事、追忆革命往事、进行思想交流,形成“以老助老、离退互助”的服务模式。

细化工作举措,提升精准服务实际效果。开展“清单化”精准服务,创新设计“离休干部个人信息卡”,精准掌握服务需求,量身定制“精准服务清单”,实现服务措施具体化、精准化、个性化。围绕政策落实、数字赋能、医疗保障、健康服务、组织关怀、志愿服务、困难帮扶、走访慰问、临终关怀、遗属关爱等十个方面精准施策,为离休干部提供全方位、精准化服务保障。着力为生病住院离休干部送上“病榻前的关心”;为行动不便、长期卧床的离休干部上门开展用药、康复、饮食指导,传递“家门口的关爱”;为有信访诉求的离休干部做好政策解释、情绪疏导和问题解决,送上“精神上的关怀”;为去世离休干部家属落实好抚恤政策和困难帮扶,送上“家人般的关照”。