10月21日，胜利油田老年服务中心胜利花苑老年服务部开展EAP培训，邀请胜利油田党校（培训中心）EAP 教研室培训主任师于航，为服务部员工和服务区域的社区工作人员讲授题为“《破局 洞察 践行》——创新思维在工作中的应用”的课程。
于航老师从三个方面入手，引导大家一步步思考如何打破惯性思维的桎梏，继而在认知重构的前提下探究问题背后的本质，并以此为方法，在管理工作中养成创新实践的习惯，形成“思维觉醒——工具应用——系统进化”的完整创新链条。
培训结束后，服务部基层员工表示，于老师结合基层工作实际，帮助我们打破固化思维、更新服务理念、学习创新方法，要把这些营养吸收到老年关怀、活动开展、精准帮扶等工作中去。
玉兰社区的一名网格员表示，逆向思维、联想思维、和田十二法这些实用创新工具在社区工作中同样能发挥作用，我们与花苑老年服务部一同收益，一同更好的服务居民。
服务部负责人也深有感触，坦言很多时候我们习惯于沿用老经验、老办法。但老同志的需求一直在变化，这恰恰就是课程所说的：所有问题都是创新的机遇。会把今天学到的创新思路带到日常服务当中，做到认知破冰、小试践行，真正把创新转化为服务老同志的实际成效，不断提升老同志的获得感与幸福感。
（作者：李静 陈红山）