近日，胜利油田老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部聚焦一线为老服务职工的心理需求，组织开展专项EAP心理健康赋能培训，把专业心理疏导服务送到岗位一线，帮助职工在日常为老服务工作中找到情绪平衡点，以更舒展的状态投入老年服务工作。
本次培训邀请油田党校EAP教研室资深讲师李天俊担任主讲，全程围绕“与情绪共处”核心主题展开，完全跳出传统理论宣讲的固化模式，所有内容均紧扣为老服务岗位的真实工作场景设计。讲师结合为老服务过程中积累的大量鲜活案例，将情绪识别、压力疏解、服务沟通中的情绪觉察等专业内容转化为职工听得懂、可落地的实操方法，针对性纠正了不少职工此前形成的“情绪稳定就是完全压抑负面感受”的认知偏差。培训现场设置了互动环节，引导职工主动分享日常为老服务中积攒的情绪困扰，在轻松包容的交流氛围里，大家找到了更温和、更健康的情绪释放渠道。
整场培训节奏紧凑、氛围松弛，没有冗余的流程和空泛的表述。不少参训职工课后反馈，此前一直把岗位上的疲惫全部归因于体力消耗，这次才意识到很多被忽略的情绪小积压，才是长期影响工作状态的关键。大家不仅当场学会了几个可以立刻上手的快速情绪平复小技巧，更建立起“先关照好自身心理状态，才能更好服务老年群体”的工作理念。
下一步，锦华锦苑老年服务部将把常态化心理关爱纳入职工关怀长效机制，把本次培训学到的心理疏导方法融入日常岗位支持体系，让一线职工在持续的心理关怀中轻装上阵，进一步提升为老服务的温度与质感，推动老年服务工作从“做了事”向“暖到人”升级。 （作者：孙洁）