近日,“情暖银龄岁月·惠享银发生活”枣庄市“榴花红·银龄市集”活动在滕州市龙泉广场举办。此次活动是滕州统筹银龄资源、迭代养老服务品质、探索惠老服务常态化路径的一次集中实践。
以“统”聚势,把分散资源集成“一张网”
针对银龄服务供给资源散、条块多的痛点,以市集为枢纽,将惠老资源集中“摆摊亮单”,推动服务效能从“各自为战”转向“协同发力”。
建立健全协同联动机制
以“榴花红·银龄市集”为枢纽,强化滕州市委组织部(老干部局)牵头统筹作用,建立市直单位协同联动机制,召开3次工作调度会,推动民政、卫健、农业、商务、文旅集团等25家部门单位各负其责、集中发力,实现资源统筹由临时协调向机制保障转变。
严把质量规范准入程序
联合卫健、市场监管等部门,围绕适老化产品、康复辅具、农副食品、适老家电、银发文旅等领域150余家报名参展企业开展筛选和资质审核2次,从源头保障产品与服务质量。同时组织召开参展单位、企业沟通会,与多家头部品牌、乡村企业达成直供,从源头保障产品与服务质量,推动优质产品直供市集、直达群众。
充分运用志愿服务力量
坚持“就近赋能、以老助老”的工作理念,依托45支“榴花红·银龄善为”老干部志愿服务队,组织200余名老干部志愿者参与文艺汇演、引导服务、政策讲解、秩序保障等市集多个环节,实现银龄资源服务银龄群体的双向循环。
以“集”提品,让养老服务对接“真需求”
紧扣老年群体“医、食、住、行、娱、护”需求,设置五大主题展区、118个精品展位,累计吸引约5.8万人次参与,推动养老惠老从“保基本”向“提品质”迭代。
推动养老供给精准对接享老需求
围绕老年群体社交、娱乐、自我价值实现等多方面需求,引入养老地产、旅居康养等10余家企业,同步汇聚平价蔬果、粮油副食、手工特产等80余种产品,精准满足老年人的消费习惯和生活喜好,推动供给端与需求端有效对接。
将“医康养”嵌入市集场景
现场健康义诊、康复辅具展示和医养机构咨询等18家企业,通过“健康评估—辅具适配—机构咨询”的方式,累计服务老年人1900余人次,达成康复养老、上门服务等意向200余项,切实将“医康养”转化为可感知、可体验的消费与使用选择。
以便民志愿服务做实服务细节
为方便老年群众“一站办成多件事”,银龄市集同步上线老年卡办理、银龄借阅、金融咨询等7项专业服务,复杂事项安排专人帮办代办,显著提升老年群体的服务便捷度。
以“沉”固效,让惠老服务扎根“家门口”
针对市集活动集中性强、阶段性明显的特点,坚持市集搭台、社区承接、长效运行,推动惠老资源由活动式服务向常态化服务转变。
建立转化清单,推动市集成果有序落地
探索对118家参展企业、服务项目和志愿力量进行系统排序、分类评估,引导群众认可度高的优质商家与社区建立长期合作,通过预约服务、结对共建等方式,把阶段性活动转化为持续性供给。
阵地嵌入,推动服务功能常态下沉
依托社区党群服务中心、日间照料中心等场所,将市集验证有效的健康义诊、政策宣讲、爱心义剪等便民资源嵌入日常服务网络,让老年群体就近就便享受到市集同款服务。结合社区网格化治理,组织400余名银龄志愿者带着服务项目,固定服务时段下沉社区网格,参与互助养老、基层治理等志愿服务,持续释放银龄效能。
载体延伸,推动银龄市集常态进社区
定期开展小微型、专场化“榴花红·银龄市集”进社区活动,结合社区老年群体需求动态调整展位和服务内容,探索形成“主市集集中展示+社区专场常态下沉”的延续模式,让银龄市集变为家门口的常态化服务载体。
(供稿:滕州市委组织部老干部工作室)