为强化为老服务意识，提升为老服务水平，更好地为广大老年群众办实事、办好事、解难事，沂南县老龄办结合党的群众路线教育实践整改活动，召开专题会议，制定具体措施，强调工作纪律，切实转变工作作风，从老年人最关心的具体问题抓起，从不满意的地方改起，全力解决联系和服务老年群众“最后一公里”问题。
针对老年群体尤其是农村老年人年龄偏大、路途偏远等特殊情况，为给老年人提供更加方便、快捷、优质、高效的服务，县老龄办制定了常规工作时间提前十分钟上班、延迟十分钟下班的“早晚十分钟”制度，确保给予老年人充裕的办证时间。同时推行“微笑式”服务，耐心细致地解答老年人提出的问题，积极向老年人宣传涉老法律法规，增强老年人对政策的了解，提高老年人运用法律武器维护自身合法权益的能力。
通过切实有效的措施，进一步增强了做群众工作的能力和水平，提升了为老年人服务的满意度，切实让全县老年人感受到了党和政府的关怀和全社会的温暖，从而有效地破解了为老服务“最后一公里”难题。