浙江省余姚市委老干部局近年来积极探索老干部服务工作新思路，全面实施分级分类服务新举措，做到联系“无缝隙”、服务“零距离”，实现老干部服务工作转型升级。
深入调查，科学划分服务类别。该市下发《老干部基本情况调查表》，从老干部的婚姻状况、身体状况、家庭生活状况、参加会议活动情况4大方面入手，对老干部的基本信息进行摸底调查。根据收集、汇总的情况，结合老干部家属、原单位、局工作人员的意见建议，将老干部分为重点帮扶对象、抗战时期入党、伤残军人、抗战时期参加革命、90岁以上、丧偶、生病住院、罹患癌症（重症）、完全丧失自理能力以及其他等十大类服务对象。
根据需求，合理制定服务措施。根据老干部实际需求，要求原单位、社区、老干部局、志愿者等不同层级的服务主体为老干部提供不同内容的服务。例如对于“重点帮扶对象”，原单位做好至少每月一次电话联系和上门走访；社区干部做好每周一次的电话联系或上门志愿服务，社区责任医生做好每月一次电话联系和上门服务；老干部局工作人员做好至少每月一次的电话联系和上门走访。
突出重点，抓好两大类别服务。根据调查，该市老干部对医疗保健服务和精神慰藉服务的需求最为强烈。在制定服务措施时，突出重点，尽力满足老干部实际需求。在继续利用卫生系统医疗资源的基础上，对于伤残军人、抗战时期参加革命、完全丧失自理能力的老干部，由志愿者和城区街道社区卫生服务中心医疗小组印制发放志愿服务联系卡，每年两次上门提供医疗保健服务。对于丧偶老干部，原单位、老干部局工作人员分组上门做好精神慰藉服务。