福建漳平市老干局在转型发展中深化亲情服务

福建漳平市委老干部局在转型发展中不断探索新时期服务老干部的新模式，强化服务意识，深化亲情服务。老干部们近日在座谈会上说“今年老干局工作人员上门走访很勤快，确实让我们不再孤独寂寞。”

该局通过编印一份《老干部学习资料选编》，满足思想政治学习需要，让老干部准确了解新出台政策的内容；建立二个机制，即“点对点”服务机制和“人定人”服务责任制，区别情况制定亲情化、个性化、精细化的服务措施和办法，给予特殊群体更多一份关心厚爱和贴切关怀，全方位做好服务保障工作；建立三个手册，健全老干部个人信息手册，建立困难老干部情况手册，汇总老干部政策手册，做到“五清楚”，即老干部经历清楚、身体情况清楚、性格秉性清楚、家庭状况清楚、新需求清楚。

另外，该局在“五必访”的基础上，落实好“六上门”： 为老干部送学习材料上门；满足病瘫在床、“空巢”孤寡老干部精神慰籍陪聊上门；重大节日或重大纪念日活动，为老干部送党委、政府的慰问信或慰问金上门，逢十生日送祝贺上门；为老干部答疑解惑送政策上门；老干部家庭变故送温暖关怀上门。该局向全体老干部发放印制有局班子成员、片区责任人电话号码的亲情联系卡，随时方便老干部来电咨询、反映问题，实现被服务人员与服务人员之间“零距离”。这些做法得到老干部及老干部家属的高度赞扬。