近日，莱州市按照“便民、利民、惠民”的服务宗旨开通的“12349”一键式呼叫系统正式启用，搭建了莱州市养老服务新平台。目前，该服务系统已开通的老年用户达100多户，加盟服务企业40家。
莱州市“12349”一键式居家养老服务平台，集紧急求救、生活求助及智能家居保安系统等功能于一体，同时整合了用户周边各类服务提供商，构建起了便利的生活配套网络服务体系。只要老年人通过一部电话（老人机或者普通手机）拨打服务热线，服务平台就可全天候为老年人提供紧急支援、信息查询、远程医疗、社区服务、家政上门、电器维修等服务项目的综合服务。一键式服务平台响应迅速，服务种类全面，服务规范化，实现了“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，为老服务网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居家养老服务体系”工作目标，使老年人的居家养老安全有保障、生活更轻松。