在没有互联网+的时代,为老服务进入“最后一公里”存在很多现实瓶颈。如今,中原油田在做好传统服务的基础上,充分利用“互联网+”探索为老服务新举措,离退休工作迈入新常态。
信息圈实现零距离
日前,中原油田离退休职工驻上海联络站的负责人周金康给油田党委寄回一封感谢信和一面锦旗,锦旗上写着:属地验证惠老人,退休职工齐声赞。是什么感动了千里之外的“老石油”,让他们一致对油田齐声夸赞呢?
原来,油田离退休工作部门要对城镇独生子女父母奖励扶助进行申报,在上海居住的百余位离退休人员符合申报条件,但如果返回位于濮阳市的公司总部申报,路途遥远,力不从心。于是,部分老同志们通过微信联络工作人员,说明回濮申报的困难,问能否由当地居委会开具证明寄回办理。听到这样的呼声,离退休管理处的工作人员立即与有关部门沟通联系,最终解决了问题,免去了他们长途跋涉之苦。
不仅如此,工作人员还利用短信平台给过寿的老同志发信祝贺,根据季节变化发温馨提示告知等。异地安家的老同志大多建立了QQ群,专门把油田离退休管理处、社会保险统筹中心等部门的工作人员加为好友,便于与油田取得联系。微信、短信、QQ群等即时工具的使用让为老服务实现了零距离,方便快捷,省时省力。
“大数据”联接你我他
油田一位退休干部万振垣,40年前毕业于山东淄博高中,班里48名同学毕业后各奔东西,与他失去联系。前不久,班级要举办毕业40周年庆,一位同学经多方打听得知他在中原油田退休,立即求助于离退休管理处老年管理科。工作人员通过数据库很快找到了万振垣,圆了他47年的同学情。
近年来,油田离退休管理处分别建立了离休干部、退休职工、退养职工、退休集体工、居民等各类数据库,把现住址、联系方式、子女情况等50余项信息加以核对完善。现在组织上需要查找某人的信息,只要轻点鼠标便可一目了然。
离退休管理处工作人员每个月还对全局离退休人员情况进行数据分析,报送分管领导知晓,如新退人员数、自然减员数,平均年龄及去世寿命,空巢老人情况等情况。“大数据”的建立为领导科学决策、落实老干部“两项”待遇提供了信息支撑。
工作网搭建连心桥
为给老同志提供更快捷的服务,让老同志了解到更多的政策、法律法规和保健知识。离退休管理处开办工作网页,将国家、河南省、中石化和油田出台的离退休政策及时进行发布。链接中国老年报、河南老干部工作网、东方银龄远程教育网等,传递党和国家领导人对老龄工作的讲话精神,对老同志进行思想教育,让老同志与时俱进,永葆革命青春。
根据老同志的生理和心理需求,离退休管理处还选放一些健康讲座、娱乐节目等,帮助他们科学养生,陶冶情操。此外,老年大学,老年骑游协会都建立了各自的公众号,将他们的学习、活动及时发布,展示了中原油田老同志的风采。