卢湾地处上海中心城区，是中国共产党的诞生地，这里具有继承党的光荣传统的优良作风。多年来，中共卢湾区委老干部局在区委的正确领导下，紧紧围绕“精品城区”建设目标，坚持以老干部为本的工作理念，紧贴老干部“双高期”实际，不断创新工作方式方法，老干部工作成绩显著。卢湾区老干部活动中心是一座面积达4578平方米的现代化建筑。活动中心以建一流活动场所、创一流工作理念、树一流团队作风为目标，集快乐学习、健康娱乐、舒适用餐、幸福休闲为一体，满足老干部安度幸福晚年的需求，真情营造老干部温馨之家，2008年被评为上海市示范活动中心。在这里，老干部享受了党的温暖和关怀，是老干部十分喜爱的“温馨家园”。

以建一流活动场所，为真情营造老干部温馨之家提供条件

一是思想重视，加大投入。卢湾区委领导高度重视老干部工作，针对原区老干部活动中心场地较小、条件较差的实际情况，认真学习领会中央、市委关于做好新形势下老干部工作的精神，充分认识到加强老干部活动中心建设的重要性和必要性，认识到随着经济社会的发展，应该建造一所与“精品城区”相适应的老干部活动中心，为老干部的晚年生活创造更好的条件。2004年，在深入调研和广泛听取老干部意见的基础上，克服卢湾区地域小、土地十分紧张的困难，确定在斜土路拓宽时腾出2200多平方米的土地建造新的老干部活动中心。2007年，新的老干部活动中心落成启用。

二是贴近实际，精心设计。在卢湾区老干部活动中心建设过程中，区委多次听取汇报，提出要求，强调既要体现卢湾的精品特色，更要符合老干部的生理、心理、习惯和活动方式等实际情况，把活动中心建设成百年经典。如今的卢湾区老干部活动中心，不仅是一幢巴洛克风情的优美建筑，更是老同志安全、方便、舒适、健康的活动场所，根据老干部的意见，适时地调整场地设施，如针对许多老同志有午睡的习惯，增设休息室，购置躺椅、空调被，使老同志午休更为舒适。老干部在这里学习活动，其乐融融。

三是人性关怀，注重细节。卢湾区老干部活动中心的功能设置，坚持以老干部为本，注重细节。一楼大堂显示屏上，滚动显示重要活动、告示或温馨提醒。电梯里，装有两组按钮，一组是常规使用，而另一组则专门为座轮椅的老同志操作方便而设置。在大楼的台阶处、楼梯口、电梯间均设立温馨提醒标记，楼梯的每个拐弯处都放置座椅，方便老同志走累了随时可以歇歇脚。在过道上，铺设地毯，安装扶手，以防老同志摔倒。

以创一流工作理念，为真情营造老干部温馨之家提供服务

卢湾区老干部活动中心充分发挥主阵地作用，实行“全方位开放、全天候保障、全过程服务”的服务新模式，为老干部提供充满亲情的人文关怀和优质服务。

一是面向离休干部全方位开放。为发挥活动中心的最大效能，他们打破传统思维定势，做到“三个开放”。面向区属离休干部开放。精心组织，力求满足老干部多层次、多方面、多样化的精神文化需求，吸引更多的老干部来中心活动。有不少老干部选择在附近买房、租房，活动中心成了他们名副其实的“新家”。面向社区离休干部开放。他们本着“老干部不分你我”的理念，坚持向区域内的老同志开放。社区离休干部与本区离休干部同学习、同活动，受到社区离休干部高度好评。面向有需求的离休干部开放。坚持资源共享的原则，不断增强老干部工作的社会性、公益性和开放性。上汽集团老干部活动室因动拆迁，部分离休干部难以正常开展活动。协商后，专门辟出附楼的一个楼层供他们活动，主楼内所有设施向他们开放。再如，为外省市来沪探亲的老干部办理临时活动证，以满足他们在沪期间学习活动需要。

二是为离休干部提供全天候保障。坚持从实际出发，不断丰富学习活动内容，提供全天候保障。活动中心实行全年无休，节假日照样开放。每天从早晨六时半开门服务到最后一位老同志离开。建立值班制度，由工作人员轮流担任值班员，负责迎送老同志，及时协调老同志遇到的困难，加强对活动场所巡查，处理突发情况。丰富学习活动内容。为满足老干部求知、求健、求乐等方面的需求，中心开设的班级和组队多达29个，包括诗词论语、影视欣赏、音乐欣赏、书法绘画等陶冶情操类，世界历史、时事政治、电脑网络、英语口语等文化知识类，歌咏京剧、交谊舞蹈、时装表演、棋牌扑克、门球桌球等娱乐活动类，还有中西医保健的课程。此外，以重大事件、重要节庆为为契机，适时开展主题纪念活动。创新学习活动形式。针对老干部“双高期”特点，实行“五多五少”工作法，即活动静态可多，动态可少；小型可多，大型可少；室内可多，室外可少；间接参与可多，直接参与可少。成立了全市第一家区域老干部活动室联合体，探索资源共享、活动联办的新路子。创办老干部“开心舞台”，每季度举办1期老同志自编自演的文艺演出。

三是对离休干部实行全过程服务。为老干部营造浓厚的亲情氛围，提供全过程服务。提供就医服务。在一楼开设医务室，每周一到周五都有专业医师为老干部提供门诊、配药、理疗、咨询等医疗保健服务。为方便老同志，安排专人帮老同志到医院配药，免去了他们来回奔波和排队等候的麻烦。开设个性化服务。理发师傅深入到老同志家中和病床前，为长期住院和行动不便的老同志理发。特聘技师每周两次为老同志进行足部按摩、扦脚等。提供法律咨询和援助。聘请专职律师每周二上午为老同志开展法律咨询，提供法律援助。开设法律知识讲座，指导老同志用法律维护自身利益。办好老干部食堂。本着优质、优惠、低价的原则开办食堂，除国定假日外，每天为200多位老干部供应早、中餐。食堂不仅注意饭菜的营养搭配，还注意低糖、少盐、酥软等细小环节，并提供无糖的荤素菜式。针对有些老同志喜欢吃面食，专门增设面食窗口，保证老同志用餐舒心，身体健康，深受老干部欢迎。

以树一流团队作风，为真情营造老干部温馨之家提供保证

服务好老干部必须要有一支素质过硬的一流服务团队。他们通过抓素质的提高、作风的转变和管理的规范，努力提高服务质量。

一是注重提高素质。学习是提高个体素质的必经途径，中心在工作人员中开展“三学”活动。学理论，提高政治素质。抓政治理论学习，通过学文件、听讲座、看光盘、上党课、大讨论、写体会等多种形式的学习，使工作人员牢固树立“双热爱”意识。学业务，提高工作能力。开展老干部工作政策培训，组织办文、办会、办事技能培训，帮助工作人员培养良好的职业素养，成为工作的“多面手”。学文化，提高个人修养。鼓励工作人员参加学历教育、外语学习、摄影技能等各种学习，为他们增学识、长见识提供便利条件。团队建设是提高队伍战斗力的有效方式，从培育团队精神入手，通过开展主题拓展训练等，全力营造和谐团结的氛围。在工作安排上注重统筹调度，做到分工不分家、衔接不脱节。对于有困难的职工，及时给予关心和帮助。

二是注重建章立制。制订活动中心工作人员、保安、保洁、保绿、食堂员工等职责，做到定岗、定人、定责。完善组织活动、安排外出、聘请老师、会务接待等工作流程，确保各项工作任务落实到位。严格执行考勤请假、工作考核、经费使用等规定，严肃纪律。落实棋牌室、阅览室、健身房、桌球室、练功房、书画室等老干部学习活动场所的使用规则，引导老同志合理正确使用。

三是注重规范管理。为使活动中心管理规范化，专门成立了总务室，负责老干部活动中心的日常管理、食堂卫生、消防安全、器材设备保障等工作，确保活动中心高效运转。以公开招投标的形式，聘请了全市一级资质的物业管理公司，负责活动中心的保安、保洁、保修等保障工作，并将物业公司人员纳入局后勤服务保障人员体系，明确职责，统一管理，加强敬老爱老教育，确保为老干部服务的质量。