瞿朝肖自1988年以来一直从事离退休人员管理工作。长期以来，她始终以做好离退休工作为自己的神圣使命，以高度的政治责任感，勤勤恳恳，任劳任怨地做好老干部服务工作。工作中她总是满腔热情，处处维护老干部的切身利益，时刻把老干部的冷暖挂在心上，想方设法解决老干部的实际困难，真心诚意地为老干部办实事、办好事，在服务老干部、保持企业老干部队伍稳定方面做了大量艰苦细致、富有成效的工作，得到了老同志的信任和赞扬，得到了公司领导的充分肯定及广大职工的一致好评。
    一、把做好老干部工作当作自己的神圣职责
    离退休人员管理是企业的一项重要工作，它虽然不是企业的中心工作但却对企业的改革发展会产生很大影响，做好这项工作需要较高的政治素质和很强的责任心。她总是说，我们企业中的老同志曾为新中国的建立和建设事业立下过汗马功劳，奉献了大半生，他们的晚年理应得到最好的回报和照顾，为老干部服务是一种义不容辞的责任。作为离退休管理部的主任，通过我的工作，能把党的温暖直接送到每位老同志心中，这也是人生价值的最好体现，即使再苦再累我也心甘情愿。她还经常和身边的同志交流说，使老同志心情舒畅、安度晚年、健康长寿是一种社会导向，是道德良心、同志感情的重要体现，我们每个人都会变老，做好老同志工作解决老同志的后顾之忧，也是对在职人员的一种鼓舞、激励。正是对老同志有着深厚的感情，有了这种思想境界，瞿朝肖在工作中以高度的政治责任感和历史使命感，全身心地扑在老干部服务工作中，坚持把全心全意为老同志服务作为自己应尽的责任和义务，把党的关怀和温暖送到老干部的心坎上，得到老同志的广泛赞誉，赢得了老同志的信任。
    二、不断提高政策理论水平和业务能力
    离退休工作政策性强、涉及面广，既关系企业改革发展稳定大局，也关系老同志切身利益，不仅要有热情，还要精通各项政策和业务。瞿朝肖在离退休人员管理岗位工作了十几年，工作经验十分丰富，但面临工作中出现的新情况、新问题，她仍然坚持学习研究，把握新时期老干部工作的新特点，有的放矢地开展工作。她利用业余时间收集了大量有关离退休工作的报刊资料，还利用外出开会的机会向兄弟单位交流经验，通过学习、借鉴吸收，企业的离退休工作每年都有新的进步、新的气象。她还善于思考善于总结，注重了解研究企业在深化改革中离退休工作面临的新情况、新问题。对于上级出台的新政策，她总是反复认真地研究和领会，掌握精神实质，并结合企业的实际情况，积极为领导出主意想办法，当好助手和参谋。她根据自己多年的学习积累和实践经验，组织制定了《广西区电信公司离退休工作管理办法》等一系列便于掌握政策界线、处理问题针对性强、操作简便、实效性高的文件。她对自己多年来的实际工作进行了系统的总结，先后编撰了10多万字的离退休管理工作培训资料，成为了企业离退休工作人员的必备教材。在她的带领下，全区离退休管理人员队伍学习风气很浓，工作水平也不断提高。
    三、积极发挥离退休党支部的核心作用
    重视离退休党建工作，发挥离退休党支部的核心作用，是瞿朝肖做好老干部工作的特色。目前广西区电信公司共有离退休党支部39个、离退休党员1431人，在企业党员中占有相当比重。瞿朝肖认识到，离退休党员是党的宝贵财富，在企业中有很高的威望，具有较大的影响力。她结合企业实际，组织制定了《广西区电信公司离退休党支部建设意见》,促进了各党支部的活动开展的制度化规范化。最近几年，尽管企业经历了邮电分营、电信重组、企业改制等一系列重大变革，但在她的坚持下，每年召开一次的全区电信离退休党支部工作座谈会，以及每年两期的离退休人员理论学习班，一直没有间断，通过这种方式及时传达宣传中央、地方以及集团公司的有关政策、文件精神，使老同志在思想认识上做到了与时俱进。另外，每年通过组织庆“七一”报告会、座谈会、联欢会、演唱会、开展党的知识竞赛等系列活动，使老干部老党员始终在思想上、政治上及行动上和党中央保持一致。
    四、积极组织开展品味高雅、丰富多彩的文体活动
    开展形式多样的文体活动，寓教于乐，丰富文化生活，改善生活环境，促进老年人身心健康，是瞿朝肖丰富老干部工作的重要手段。瞿朝肖非常了解老同志的特点，积极为老同志组织丰富多彩又喜闻乐见的文体活动，坚持做到年初有计划、年终有总结，月月有比赛，使经常参加各项活动的老同志达到96%以上。多年来，一直坚持每年均举办老年人“迎春”、庆“五一”、庆国庆等系列文体活动；举办门球邀请赛、书画摄影展等。根据老同志的个人爱好和特长，先后组织了“夕阳红艺术团”，成立了合唱队、舞蹈队、服装艺术表演队、太极拳（剑）队、象棋队、老年书画研究会、门球队、地掷球队、乒乓球队、羽毛球队、气排球队、晨练队等，并先后涌现出一大批优秀文体项目、节目和作品。老干部门球队、乒乓球队在省、市多项比赛中取得好成绩。这些品味高雅、健康活泼、积极向上的文体活动极大的丰富了离退休人员的晚年生活，使老干部们老有所乐，身心健康得到了明显改善。
    五、想方设法为老同志多办好事办实事
    想方设法为老干部排忧解难，让老干部满意，是瞿朝肖做好老干部工作的落脚点。瞿朝肖同志工作上兢兢业业，对人热情、细心，心里时刻装着一本老同志情况明细账，对公司老同志的年龄、性格、身体和家庭情况了如指掌。每逢老同志过生日她都要带领部门的同志前往慰问、祝福，给老同志们带去组织上的关怀；凡有老同志病重抢救，不论昼夜、假日，一旦得知消息，她都在第一时间第一个赶到病房询问病情，积极协助做好抢救工作；凡有老同志去世，不分春夏秋冬，她总要第一个上门慰问遗属，帮助解决困难。有一次，一个深夜她接到一位老局长、老红军病重电话，顾不上多穿衣袜，就飞快地跑到他家，立即送往医院，并守护了一个昼夜。还有一次，有位离休干部春节前病危，她年三十还去探望，大年初二老干部不幸病逝，她放下家中一切事务，立即赶去协助家属料理后事。死者的家属得到了极大的安慰。她非常重视离退休人员的来信来访，离退休人员找到她，无论事情大小，无论是否合理，她都热情接待，虚心倾听，耐心解释，尽力解决，最大限度地让他们满意，决不讲条件、回避矛盾。并先后落实解决了一批老同志离退休金、福利待遇、生活补贴等方面的热点问题，切实使老同志体会到了企业的关怀和组织的温暖。对离退休老干部提出的不符合政策，难以满足的要求，她也能够做到据理说清，从而贴近与离退休老干部之间的感情。有时个别老同志心情不好或有些要求得不到解决时，对她大发脾气，她总把委屈压在心底，脸上还是带着微笑耐心说服引导。
    18年来，瞿朝肖服务过的老同志成百上千，这其中有老领导、老红军，也有普通的退休工人，但她总是不论职务高低，不论大事小事，所有事都当作自己的事来办，因而老同志有事都愿意找她帮忙，有话都愿意找她交谈，不论是家庭纠纷，还是子女再就学就业都愿意与她沟通。她没有豪言壮语，没有惊天业绩，她只是在这个平凡的岗位上，十几年如一日用满腔的热情和一颗爱心，默默无闻地为老干部老同志服务，把党的温暖和企业的关爱送到了老同志心坎上。