多年来，王和清牢记党的宗旨，在老干部管理工作岗位上埋头苦干，做出了突出贡献，得到中国移动通信集团公司的多次表扬，吸引全国多个兄弟省公司同行前来取经。他以满腔的工作热情、扎实的工作作风赢得了全省离退休老同志的信赖，获得了“政策通”、“老黄牛”的美誉。2001年，被娄底市人民政府授予“劳动模范”称号。
    一、坚持管理创新，开拓老干部工作新局面
    截至2005年，公司离退休干部达317名，分布在全省14个市州，96个县。随着经济的发展和人们生活方式的转变，一些老干部还住到了乡里。而公司只有4名老干部管理人员，在各市州无分支机构。老干部人数多、分布散，给日常管理服务增加了难度。面对繁重的工作局面，王和清深感肩负的责任重大，也深知做好老干部管理工作的重要性。他继承传统，致力创新，为提高管理和服务质量做了大量工作。
    针对老干部分散的特点，他带头坚持领导干部联系制度，并在实践中总结出了“三个一”的做法，即“每月电话联系一次，每季通报情况一次，每半年走访慰问一次”，保障了与老干部的经常性联系。主持建立全省首个老干部服务短信平台，更加方便了与老干部的联系沟通。倡导推行了“五必访”制度，即对老干部生病住院必访，生日必访，重大节日必访，遭遇重大变故必访，对高龄老人及特殊家庭困难定期探访；“六簿二表”制度，即来信来访登记簿、慰问登记簿、费用发放登记簿、人员变动登记簿、医保服务登记簿、待办事宜登记簿、老干管理情况月报表和费用报账月报表，对老干部管理情况动态掌握。积极推动实施全省老干部管理工作月分析会议制度，支持建立了全省老干部电子信息管理系统，为高质量服务打下坚实基础。
    目前，湖南通信服务公司建立起了以费用管理为核心，日常管理为重点，关怀管理为补充的“三位一体”的老干部管理体系，形成了老干部工作和谐发展的新格局。
    二、关怀细致入微，赢得全省老干部的高度称赞
    多年的老干部管理工作，使王和清熟知各地老干部的各种情况，深知他们的喜怒哀乐。他心中时刻装着老同志，以实际行动做到了急在老同志前面，想在老同志前面，帮在老同志最需要的时候。
    他是老同志公认的“政策通”。2003年，公司对全省各地的退休老同志的统筹外收入进行了规范，有的老同志认为规范后比规范前收入少了。王和清对有关数据早就熟记于心。他到全省各地与老同志座谈，以数据说话，用事实表明公司通过规范不仅仅是方便了管理，而且还适当提高了老同志们的待遇，令人心服口服。一位在耒阳市的退休老同志认为其养老金算错了，多次向公司反映，在得到公司计发无误的答复后仍不满意，直接到服务公司上访。王和清专程抽空来到耒阳与这位老同志交流三个多小时，耐心细致地进行了解释答疑，使这位老同志感动万分。以后每一项新的服务政策出台，王和清总要到基层去转一转，听取老同志们意见和建议，积极向老干部们宣传，帮助他们用好企业的政策，深受老干部们欢迎。“政策通”的赞誉并不是一朝一夕取得的，这其中凝聚着王和清专心学习研究政策的心血、凝聚着他对老同志服务的一片至诚。
    他对全省各地老同志的家庭情况了如指掌。老同志的难事、烦心事及其他关心的事，都被他一一记在本子上。一位老同志患帕金森病已到中晚期，每天靠药物维持，一瓶药60元，三天用完，药费太高，难以负担。王和清自己掏钱买好药物寄送给这位老同志服用，并送去2000元医疗补助。一位退休老干部突发心肌梗塞，生命垂危，王和清与其亲人一起将他紧急送往医院，挽回了生命，这位老干部至今对此仍感激不已。一位在益阳南县的离休老同志瘫痪在床十多年，经济困难，在外租房居住，王和清冒着鹅毛大雪前去看望，并积极奔走，筹集资金，为其解决住房问题。一位在郴州桂阳县的老同志因患尿毒症换肾后需长期服抗排异药物，每季要透析一次，生活不能完全自理，王和清驱车十多个小时到其病床前看望他，回公司后积极争取政策，为其解决了长期护理费用。王和清总是说：“老同志是我们的财富，让他们安度晚年，是我们义不容辞的神圣职责”。
    王和清十分关心老干部的业余文化生活。2005年开始，服务公司拨出资金在全省各地高标准地建立老年人活动中心，添置全新的运动器材。王和清带领工作人员到许多地方去实地查看，直到一个个活动中心按照要求建立起来了，他才放下心来。活动中心建立后，服务公司成立了门球队、象棋队、乒乓球队、钓鱼队、托球队、歌舞队等，经常参加移动公司营业厅开业庆典、各类促销活动、广场文艺演出和市县组织的各种文体比赛，丰富了老干部们的生活，也产生了良好的社会影响。2005年，老同志们参加了长沙市“全球通杯”纪念抗日战争胜利60周年大合唱比赛，获得特别奖。
    王和清还多次为家庭生活困难的退休老同志解决子女上学费用、帮助介绍亲属就业等。老干部们对王和清细致入微的工作赞不绝口，亲切地称呼他是勤勤恳恳为老同志服务的“老黄牛”。
    三、善于教育引导，是老干部思想政治工作的行家里手
    老干部退休后由“官”变成为“民”，由“在岗”变为“社会人”，由“忙”变为“闲”，这一系列变化，往往使他们心理波动，产生不同程度的失落感。尤其是分配制度改革后，拉开了收入差距，与同级别的在职领导干部比较，许多人出现了心态不平衡现象。王和清组织带领老干部们到当地移动企业参观，感受移动企业业务发展的压力、员工工作的压力，有效地缓解了矛盾。
    他坚持每季度参加一个离退休党支部的集体学习，组织老干部们学习文件，了解形势，分析政策，畅谈思想认识。2005年，公司在开展保持共产党员先进性教育活动中，组织全体离退休党员认真学习，一位80岁的老党员在学习心得中写道：“公司经常组织我们老同志学习，每次我都非常高兴和激动，因为党和组织没有忘记我。我热爱党，我将在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，永葆先进性，发挥余热，为党旗增彩”。
    他要求工作人员注意收集移动企业劳模风采、先进事迹，或写成文章，或制成影像资料，寄送给老干部们学习。他还倡导成立了关心下一代工作委员会、老科技工作者协会等组织，邀请德高望重的老同志担任领导，发挥他们的余热。
    他注重围绕“听、学、看、想、谈、做”几个要点，通过立体的思想政治教育，加强正面教育、形势教育力度，确保企业与老干部的思想交流始终比较紧密，形成了良性互动的思想政治工作机制。湖南通信服务公司成立以来，老干部队伍思想稳定，没有发生老干部与公司领导和工作人员对立的大小事件，没有一个老干部参加“法轮功”和邪教组织，没有发生过越级上访和集体上访现象。
    服务永无止境，王和清正在为“夕阳更红”继续默默奉献着自己的力量。