您听说过600多名老人共同拥有一个“闺女”的感人故事吗?这位拥有众多“父母”的女儿名叫姜自秀，是临沂市兰山区老干部局局长。
在临沂市兰山区，每当提起姜自秀，老干部们都会异口同声地竖起大拇指，称赞“自秀是俺的好闺女，是俺的贴心人”。
姜自秀，不善言辞，朴实无华，1985年10月从事老干部工作，1998年4月担任局长职务。她20多年如一日，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。兰山区委老干部局和她本人多次被评为省、市老干部工作先进集体、先进个人。
找准着力点，在亲情服务上突出一个“细”字
从事老干部工作26年来，姜自秀始终怀着深厚的感情，以老干部满意为第一目标，赢得了全区离退休干部和社会各界的普遍赞誉。许多老干部亲切地称呼她“闺女”，老干部工作部门的同志都说她是老干部工作的“活字典”。
不遗余力，细心为老干部搞好服务。多年来，不论哪位老干部生病住院，姜自秀知道后都亲自去看望；不论哪位老领导过生日，她都亲自把蛋糕和鲜花送到家中。每次老干部用车，她总是不忘叮嘱司机开车要慢、稳、不要抢；每次参观视察，老干部上下车时她都站在门口一一搀扶。她就是这样细心地干着这份工作，全区每一位老干部的生日、工作经历、家庭住址、身体状况等细节，都深深印在她的脑海中。她还将办公室电话转到手机上，做到24小时不关机，确保老干部能随时联系，并且随叫随到。86岁的老县长乔新民看在眼里，总是心疼地劝她“闺女，别累着！”
不怕麻烦，耐心为老干部排忧解难。前几年，由于体制原因，造成企业与机关事业单位之间离休干部生活待遇产生了差距，引起了老干部的强烈不满。2004年春节后上班第一天，大批企业离休干部情绪激动地找姜自秀反映这一问题。她一边耐心细致地做思想工作，一边及时向区委、区政府汇报，积极协调相关部门。经过不懈努力，当年4月，兰山区率先参照市直做法，拉平了企业和机关事业单位离休干部的离休费差距，并决定今后为离休干部增加待遇时，做到机关事业、企业单位同一标准、同步增长，受到了老干部的交口称赞。她还多次协调有关部门，将国家和省规定的离休干部离休费项目全部纳入社会统筹，实行按月社会化发放。同时，她让工作人员把医药费的兑付规定打印成明白纸，送到每个老干部手中，每逢报销医药费后，都组织老干部工作者亲自送上门。
不计得失，热心为老干部办好事实事。兰山区干休所住房多是20世纪70年代建成的瓦房，采光差、面积小，不少是危房。2002年初，兰山区根据老干部要求，报请上级批准，从4月起对干休所住房进行了全面改造。在改造过程中，姜自秀每天现场办公，协调有关部门解决工作中存在的难题。住宅楼完工后，还积极争取区财政资金安装了变压器、改造了自来水管道和压力罐、新建了办公楼，开通了暖气管道，安装了电视监控设备。干休所改造的两年中，她顾不上休息，顾不上家庭，天天想着工地的事，等干休所改造完成，老干部们搬进了新楼房，她也病倒了。
找准突破点，在工作机制上力求一个“新”字
多年工作实践使姜自秀深深体会到，做老干部工作仅凭一颗火热的心远远不够，还必须讲究策略，选准突破点，研究工作规律，探索有效机制，力求各项工作不断创新。在她锐意创新思想的带动下，兰山区探索建立了四大新机制，老干部各项工作走在了全市乃至全省前列。
探索建立了特困离退休干部及遗属救助新机制。2005年初，兰山区研究提出因重大疾病抢救自费药开支数额较大，因家庭突遇火灾、交通事故等重大事故造成生活困难的离休干部，因无工作、无其他经济来源和医疗保障造成生活特别困难的离休干部遗属，可由本人申请、主管部门核实上报、老干部局研究审批，从特需经费中一次性拿出1000—2000元作为专项救助资金解决特殊困难。目前，共开支救助资金11万元，救助困难离休干部及遗属32人。这就是离退休干部及遗属特殊困难帮扶机制的雏形，比省里建立特困帮扶机制的时间整整提前了7年。
探索建立了离休干部社区“四就近”服务管理新机制。在健全“四位一体”、“四就近”服务管理模式的基础上，姜自秀经过多方协调，通过整合社区资源，完善了离休干部社区医疗保健网、社区生活服务网、社区志愿者扶助网三大网络。优先为高龄独居的离退休干部安装了“援通社区智能信息服务系统”，让他们得到了更好的生活照料和社区服务。2011年又以老干部活动中心为依托，在17个社区设立了老年人日间照料中心，为离退休干部和老年人提供生活照料、日常家政、健康保健和精神慰藉服务，深受老年人及其子女、亲属的好评。
探索建立了离退休干部党员教育管理新机制。在抓好单位、社区离退休干部党支部建设的基础上，下发《在老干部活动站点设置流动党组织的意见》，共设置37个党员活动点，组织离退休干部党员开展党的活动，基本形成了单位、社区、老干部活动站点“三位一体”的离退休干部党组织建设模式。并通过整合利用资源，建立了“流动党课”模式，进一步加强了对离退休干部党员的教育管理。
探索建立了困难破产企业退休人员服务管理新机制。根据中央组织部《关于印发〈关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见〉的通知》精神，她组织人员深入基层调研，结合对企业离休干部的服务管理，于2008年4月成立了供销社困难破产企业退休人员服务中心，建起了困难破产企业退休人员服务管理机制。这一机制的建立，有效解决了困难破产企业退休人员住院无人探、医疗费报销无人办、节日期间无人看、去世之后无人管的“四无”问题，为全区困难破产企业退休人员服务管理工作起到了很好的示范作用。
找准加强点，在工作完善上坚持一个“严”字
工作中，姜自秀时刻不忘抓班子、带队伍、严要求，力求工作的规范化、制度化，为老干部工作不断创新发展提供了坚强保证。
抓统筹协调，在争取更大支持上下功夫。注重加强和上级业务部门的沟通，争取各级领导对老干部工作的关心支持，做到老干部工作勤汇报、老干部需求勤请示、老干部问题勤反映，在党委、政府的领导下，整合社会资源，积极做好与有关部门的协调工作，取得他们的支持与配合，进一步完善了齐抓共管的工作机制。
抓规范管理，在建章立制上下功夫。把上级部门的要求融入日常工作中，进一步完善《关于进一步加强老干部服务管理工作的通知》、《基层单位老干部工作年度考核标准》、《兰山区老干部工作者行为规范》等文件，对老干部工作的内容、方法、标准作出更加明确的规定，使工作人员不仅知道做什么、怎么做，还知道要做到什么程度。
抓队伍建设，在增强服务本领上下功夫。结合正在开展的“讲党性、重品行、作表率”、创先争优和向杨善洲学习等活动，狠抓班子建设，用钢班子带铁队伍，进一步转变工作作风。加强对工作人员的教育培训，通过举办培训班、研讨会、经验交流会等形式，深入开展一专多能的练兵活动，全面提升老干部工作水平。
“金杯、银杯，不如老干部的口碑；金奖、银奖，不如老干部的夸奖”。虽然姜自秀获得了众多的荣誉，但她始终觉得，26年从事老干部工作所得到最大、最好、最高的奖励，就是老干部们不称她那象征着身份和地位的职务“局长”、“部长”，而是发自肺腑地管她叫“闺女”。