他，穿着朴素，脸上常常带着和蔼的笑容，总是令人信赖；他，兢兢业业，只要组织需要无论是哪个岗位，都会尽职尽责；他，用28年青春美好时光换来离退休老同志幸福晚年生活。他，就是国资委建材离退休干部局服务三处处长叶福增。28年来,他以真诚的爱心和无私奉献的精神，为老同志提供贴心优质的服务，出色的工作业绩和高尚的品格情操得到了老干部和同事们的一致赞扬。58岁的叶福增，多次被评为建材离退休干部局优秀共产党员、先进个人和优秀公务员。
坚定信念，带头学习，不断提高自身素质
1995年正式调入建材离退休干部局后，叶福增先后在4个处室、7个岗位工作过，在此之前，他已在为老部长服务的岗位上工作了12年。20多年来，不论是在综合处室还是服务处室，不论是作为一般干部还是处级领导干部，不论是为老部长服务还是从事离退休干部服务工作，他都恪尽职守，甘于奉献，从不言苦，把自己的青春、理想和对事业的追求融入了所从事的工作中。
叶福增曾说过：“不管在哪个岗位上，我都要立足本职，开拓进取。为给老同志提供更加优质的服务，我要不断学习，提升自己的理论水平和业务能力，争取做得更好。”
在处级领导岗位上，他带头认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，不断探索适应新形势下老干部工作科学发展的新举措。为熟练掌握认真贯彻落实党和国家有关离退休工作的方针政策，他在系统学习有关方针政策的同时，收集了大量有关离退休干部工作的报刊、资料，购买并自学了许多业务知识书籍，并利用外出开会、培训、调研等机会，向兄弟单位学习取经。他这种勤奋学习、努力工作的精神，深得领导和同事们的喜爱和敬佩。
爱岗敬业，尽心尽力，为老同志提供贴心服务
在建材离退休干部局会议室里，悬挂着一面“情为民所系难点不难，利为民所谋先进更先”的锦旗，记录了“5天解决了5年都没能解决的问题”的动人故事。局里曾有5位老同志因有关单位相互扯皮推诿，致使家中5年都没有通上天燃气。这5位老同志多次到有关部门反映求助，均没有结果，只好扛着煤气罐爬楼梯，生活非常不便。叶福增了解这一情况后，立即找来同事一起寻找问题的症结和解决办法。叶福增积极动用各方资源，对有关单位做了大量的说服协调工作，经过不懈努力，5年没有解决的难题在他和同事不分昼夜的努力下，在短短5天内圆满解决，老同志家里终于顺利使用上了天燃气。5位老同志不但生活方便了很多，心情也因此十分舒畅。他们十分感激叶福增及其同事对他们的帮助，并送来了锦旗。至今，这面锦旗仍挂在建材离退休干部局会议室，时刻激励着全体在职干部履职尽责，全心全意为老同志服务。
叶福增在担任党办主任期间，认真贯彻落实党中央及上级的有关精神，积极探索如何适应离退休干部党员的特点开展活动。他根据老同志年高体弱、住地分散的特点，提出党员活动要因时因地灵活开展，在职人员与离退休干部党员活动相结合补充，以在职党员、干部下支部为主要内容的活动形式，有效提高了老同志参加活动的积极性，创新了因身体原因不能参加组织活动的方式方法。
2005年，为了向居住在距机关较远的离退休老同志提供优质服务，经局党委研究决定成立服务三处。由叶福增任处长。针对服务三处所服务的老同志大都居住偏远、分散，很多老同志身体状况较差等实际情况，他带领全处人员从老同志最迫切的需求入手，从老同志最关注的实事做起，狠抓制度建设，建立了老同志基本信息库，完善规范了服务管理规定，制定了服务三处《定期或不定期走访、电话联系》等相关制度。他将处室工作人员的联系方式制作成名片，发放给服务对象，建立了24小时服务制度，并要求工作人员24小时开机，随时为老同志提供帮助。采取了确定服务重点，责任到人、帮助到位，定期入户走访，及时电话沟通等具体做法和措施，有效满足了老同志个性化服务的需求，帮助老同志解决了许多实际问题。
面对老同志的求助，他会尽一切所能去帮忙，能当时解决的绝不拖延，不能解决的及时向有关部门反映，为老同志提供及时服务，把关怀和温暖送到老同志的心坎上。局里有位老同志曾因患抑郁症有自杀倾向，精神状态极差。他得知后，多次到其家中走访，和其谈心，为其排解心中郁闷，同时还积极联系相关医院对这位老同志进行治疗。经过长时间的努力和治疗，这位老同志精神状态不断好转，并多次感慨地说：“没有老干部局工作人员无微不至的照顾，我没准儿就不在人世了，是组织给予了我第二次生命。”叶福增服务的老部长高铁已去世13年，但其老伴还健在，虽然隶属关系不在建材离退休干部局，可他仍经常前去看望。
叶福增全心全意为老同志办实事、解难事的事例举不胜举。其实，他的家庭负担也很重，岳母患病多年需要照顾，爱人也患有心脏病和糖尿病，他不但不能前去照顾，还动员爱人一起为老同志服务。
近年来，叶福增每年带领服务三处的同事入户走访、慰问、探望老同志达500多人次，对待老同志像对待自己的父母一样尊敬、热情、耐心，对待老干部的事情像对待自己的事情一样，想方设法去办理，从不借口推诿。服务三处在叶福增的带领下，各项工作得到了老同志的高度赞扬和充分肯定，一封封表扬信、感谢信表达了老同志的真情实感，也为建材离退休干部局嬴得了荣誉。
团结合作，开拓创新，为老同志营造幸福生活
一位老同志曾这样评价叶福增：“他虚心好学，勇于创新，了解我们老同志喜欢的文艺形式和相关知识。”他与部门同志们一起，结合老同志在精神物质方面的需求，团结协作，共同努力，充分发挥老同志的特长和积极性，开展有针对性的文体活动，使大家增添了参与娱乐活动的兴趣，创新了为老同志服务的思路。
2007年年初，正当叶福增带领三处不断取得可喜成绩之时，因工作需要轮岗到服务二处任处长。到任后，他与服务二处全体同事明确工作重点，一方面为在局机关附近居住的200多名老同志提供日常服务和管理；另一方面深入开展全局性的大型集体活动和各文体活动组的活动，不断丰富老同志的精神文化生活，一如继往地为老同志提供满意服务，确保了建材离退休干部局老同志的文体活动丰富多彩。他们组织的春节团拜会、运动会、书画展、演唱会、迎奥运系列活动等都得到了大家的交口称赞。
他带领处内同志克服经费不足、老同志不理解等困难，主动与老同志居住相对集中的社区、街道、居委会联系沟通，千方百计为老同志学习、活动提供场所。他先后同魏公村居委会、定慧寺居委会等有关社区合作，开展共建和谐社区、文明社区的同时，不断拓展为老同志服务的广度和深度，并为构建和谐社会做出了贡献。他分管和服务的两个离退休干部党支部，分别获得全国先进离退休干部党支部称号。
他在工作中十分注重处室间的团结合作，以满腔的工作热情、甘于奉献的服务精神，深深地感染着周围的同事。在大家眼里，他“党性强、作风正、成绩优”，是一位精通业务的好同志、好领导，也是一位吃苦耐劳的实干家，更是一位忙里忙外、和蔼可亲的老师和兄长。在他的帮助和鼓励下，身边的同事有的已经连续3年获得优秀，并荣立三等功；有的通过竞争上岗走上了处级领导岗位；有的先后获得过建材离退休干部局先进个人、优秀党员等荣誉。
多年来，叶福增全心全意服务老同志的思想信念、持之以恒的奉献精神、公道正派的处事原则、宽容豁达的待人品格、尽职尽责的工作作风，为国资委建材离退休干部局工作人员树立了榜样，是大家公认的丹心一片照夕阳的优秀老干部工作者。