高广远，一名谦虚谨慎、埋头苦干的老干部工作者，是国家广电总局下属的中央电视台人力资源管理中心离退休人员管理处处长。高广远从事离退休工作13年，认真贯彻落实党的老干部工作和老龄工作的各项方针、政策，深入研究新时期老干部工作中出现的新情况、新问题，积极探索新形势下做好老干部工作的新思路、新机制，在平凡的岗位默默奉献、超越自我、奋力进取，全心全意为老干部服务，千方百计为老同志排忧解难，努力营造尊老、敬老、爱老、助老的和谐社会氛围，充分展示了新时期广电总局老干部工作者爱岗敬业的实干精神、开拓创新的进取精神、任劳任怨的奉献精神。
始终牢固树立责任意识，不断强化大局观念，
从讲政治的高度做好老干部工作
老年人是社会的宝贵财富。做好老同志的离退休工作，是党和国家义不容辞的责任，也是深入贯彻落实科学发展观的具体体现，对促进我国的经济与社会发展，维护社会公平，保持社会稳定，都具有重大而深远的意义。高广远始终把离退休工作放到构建和谐社会的大局中去考虑，放到中央电视台以宣传工作为中心的大局中去考虑。他提出中央电视台的离退休工作要把握一个“稳”字，实现一个“好”字，使中央电视台离退休工作又稳又好地发展。他常说：“电视台的老干部为中国电视事业的发展作出了突出贡献，台领导把照顾好老同志晚年生活的重担交给我们，是对我们的信任，也是我们的光荣。我们要以强烈的政治责任感把老干部工作做深、做细、做实，在为老干部服务的岗位上撑起一片蓝天，为老干部事业奉献一片真情，让老同志安享晚年，颐养天年。”正是本着这样的政治意识，在高广远的带领下，整个离退休管理处坚持围绕中心，服务大局，组织老同志，凝聚老同志，把电视台离退休工作搞得有声有色。目前中央电视台有近1200位老同志，他们思想稳定，队伍团结，和谐安详，为领导集中精力抓大事、谋发展，为中央电视台全台职工放开手脚干事业创造了和谐的环境。
探索总结离退休工作的规律和特点，
创造性地建立了行之有效的老干部工作管理机制
作为一个多年从事离退休工作的管理者，高广远熟悉党和国家有关老干部工作的方针政策，他结合工作实践和中央电视台事业发展的特点，探索出了一套符合新时期要求、契合中央电视台事业发展规律的老干部工作管理机制。概括地说就是：支部建设形成堡垒，团队塑造形成拳头。
在实际工作中，高广远十分重视离退休人员党支部建设。离退休干部党支部建设是新时期党的基层组织建设的组成部分，加强离退休党支部建设是做好离退休工作的组织保证，对维护改革发展和稳定大局，保障老同志政治待遇、生活待遇的落实，有着重要的意义。高广远把选出一个好书记作为离退休党支部建设的重中之重，每次支部改选，他都和工作人员深入到老同志中，充分发扬民主，广泛征求意见，把党性强、威望高、身体健康、乐于奉献的老同志充实到党支部领导班子；把定期组织离退休党支部组织活动作为基本制度，充分尊重老同志的想法，真诚倾听老同志的建议，积极借鉴老同志的经验，认真分析老同志的思想状况，努力保障老同志的知情权和表达权。高广远在工作中注重不断提高化解老同志矛盾和处理复杂问题的能力，特别是针对中央电视台在新闻立台、频道改革、人事制度改革等老同志普遍关注的焦点、敏感问题上，他充分发挥了离退休人员党支部的战斗堡垒作用，超前准备，及时解释，化解矛盾，增强了思想政治工作的针对性和实效性，及时把问题解决在萌芽状态，确保了离退休队伍的和谐稳定。现在的党支部工作内容更丰富了，方法更灵活了，有声有色，气氛和谐；每次支部会老同志议论是非的人少了，关心支持电视台事业发展的人多了，心情愉快，精神昂扬。
在实际工作中，高广远十分重视离退休服务管理工作人员的团队建设。一方面，他以“爱岗位、有孝心、懂政策、乐奉献”为标准打造了一支作风上过得硬，老同志信得过的管理工作人员队伍。近年来，电视台离退休人员管理处先后有五位老职工退休，补充了一些年轻职工。为使年轻同志提高对工作的认识和工作水平，他经常教育工作人员：“电视台离退休老同志大多职务高、职称高，知识层次高。他们既有丰富的工作经验，很高的工作水平，也有着丰富的生活阅历。如果我们从事离退休服务管理工作的同志自身水平不高，与老同志就难以对话，难以与他们沟通，更谈不上帮助解决他们的思想问题。”在日常工作中，他一手抓理论和政策学习，提高工作人员的政策水平，强化对老干部工作的正确认识；一手抓工作落实，以老带新，放手让他们工作，在实践中提高本领，积累经验。同时，他积极关心年轻干部的生活，帮助解决遇到的困难，使新同志很快适应了工作岗位，迅速进入角色，发挥才干。另一方面，他以“爱老人、脑子活、嘴巴甜、会服务”为标准培养了一支服务贴心、工作细致周到的老干部活动站服务人员队伍。中央电视台有12个老干部活动站，活动站的有些工作人员都是从社会上招聘的，他们的年龄、文化程度、个人经历有很大差异。在这里很多工作是小中见大、粗中有细，主要是为老同志提供服务，既琐碎、辛苦又不可能会有优厚的报酬，职务也不可能很快晋升，并且要长时间默默无闻地工作。事情做得对是理所应当，偶然有一件事情做不好，老同志就会有意见。所以，这里的工作比一般性的管理岗位更不好做。针对这个特点，高广远通过请离退休老干部讲传统、讲中央电视台的发展史，组织大家学习活动站规章制度，请年长的工作人员介绍经验等形式和方法，提高工作人员的思想觉悟，培养奉献精神，在实践中锻炼工作人员服务老同志的耐心，努力实现服务工作的人性化、亲情化。
始终坚持以人为本，切实维护
老同志的合法权益，为离退休老同志奉献真情
在工作态度上，高广远本着高度的使命感、责任心，积极主动落实中央文件精神，科学合理表达老同志利益诉求，切实维护老同志的合法权益。根据中央组织部〔2008〕10号文和组通字〔1999〕31号文件精神，为了落实中央关于建立老干部活动场所的要求，他与工作人员多次到老同志驻地考察调研，听取各方意见，形成调研报告，本着因地制宜、因陋就简、就近就便的建站原则，提出了在老同志居住相对集中的居住小区，或利用地下室，或争取部分利用商业用房，或租用市民闲置不用的空房，分期分批地建立老干部活动站的建议，并得到了电视台领导的大力支持和相关部门的响应。从1999年开始至今，中央电视台先后建立了12个老干部活动站，总面积超过1800平方米，配备了各种建设器材80件，订阅报刊杂志220份。活动站的建立为加强老同志党支部建设及活跃老干部文化生活，构建和谐老干部队伍、和谐社区发挥了显著作用。
在工作作风上，高广远提出要走出办公室，走进老同志家中，去主动“找麻烦、讨苦吃”，去倾听老干部的呼声，了解老同志的需求，在基层发现问题，在基层解决问题。无论事情大小，无论是否合理，他都热情接待，耐心解释，尽力解决，绝不讲条件、推诿或回避矛盾、躲避问题。例如：中央电视台五棵松宿舍区的老同志反映影视之家排风扇噪声扰民，他多次找企业领导协商，督促其采取措施，及时解决了问题；中央电视台羊坊店宿舍区老同志提出院内石凳夏热冬凉，他又积极找房管处协商将其换成了木椅；中央电视台塔楼宿舍老同志反映，去玉渊潭公园锻炼在横穿马路时没有人行道常发生危险，他反复多次找有关部门协商解决，终于在电视台北门附近划出了人行道，方便人员出行；中央电视台定慧寺宿舍小区老同志反映由于原建筑方使用的水管材料不合格，致使自来水经常是红色的，威胁到大家的身体健康，他多次到老同志家中了解情况，取得第一手材料，与房管部门协商拿出改造方案。为保证改造计划顺利实施，他和老干部党支部负责人、施工队负责人一起到每一位业主家中签订改造协议，历经两个月，终于使老同志用上了洁净的自来水；中央电视台甘家口宿舍有的老同志反映由于当时建筑设计缺陷，卫生间没有安装暖气片，冬天洗澡困难。为了将问题搞清楚，他就亲自到老同志家中实地察看，测量温度，配合房管部门对暖气管道进行了改造，为这些老同志家中的卫生间安装了暖气片。
重大节假日走访慰问制度是中央电视台老干部工作的一项重要举措。每逢节假日，不论是严寒的冬日，还是酷热的夏天，高广远总是以身作则，和工作人员一起肩扛手提，穿街巷，爬楼梯，代表电视台分党组和台领导把节日的祝福送到每一户老干部的家里，送到老同志的心坎上。
在工作方法上，高广远提出要转变观念，坚持以人为本，树立亲情服务意识，怀着对老同志的深厚感情，要主动、热情、耐心、周到，像儿女一样对待每一位老同志，尽力为老同志做好事、办实事、解难事。老同志过生日的时候，他会亲自到老同志家中祝贺生日，祈愿长寿；当老同志病故，他都会像儿女一样帮助穿寿衣、抬遗体；对待空巢老人，为排解他们晚年的孤独寂寞，他就经常到家中嘘寒问暖，拉拉家常。2007年严冬的一个深夜，一位老同志突发疾病，他得到消息后，一边电话指导家属呼叫救护车，一边骑自行车冒着严寒赶到医院，忙前跑后，使这位老同志得到及时治疗。他把老同志当亲人，老同志也把他当亲人，有什么意见都乐意向他反映，有什么心里话愿意对他说，就连有的老干部子女找对象还请他帮助参谋。
细微关爱促和谐，爱意如春暖夕阳。在长期为老同志服务的工作中，高广远深深明白“老难老难，不老不知难”的道理，对老同志来说，每件小事都是大事。自己在为老同志直接服务的工作岗位上，肩负领导的重托、老同志的期望，应该从政治上、思想上、生活上、精神上，给予他们更多的尊重、关心、照顾和慰藉，尽力为他们多解决一些实际困难。10多年来，他一直把全心全意为老同志服务作为根本宗旨，团结领导离退休人员管理处全体人员，不断完善服务措施，拓展服务领域，提高服务质量，做到“日常服务到位，重点服务到家，特殊服务到人”，帮助老同志解决燃眉之急，使老同志需有所应，困有所助，急有所救，尽可能地创造条件让老同志们过一个幸福、有尊严的晚年。高广远同志不愧是新时期广电系统离退休工作战线上的一名优秀工作者！