攀钢退管中心老干科科长黄柏南在老干工作岗位上一干就是13年，他以满腔深情、细致周到的服务，赢得了老干部的信赖和尊重。
　　一、努力提高综合素质，融洽老干部思想情感
　　黄柏南经常说：政治方向的正确性和坚定性，既是老干工作者个人政治素质的要求、为人处事的根本，也是取信于老一辈、胜任老干工作的首要人格条件。为了增加与老干部的共同语言，更好的融洽思想感情，黄柏南不断提高自身的政治素质。他认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观和社会主义荣辱观及党的路线、方针、政策。扎实深入的学习，大大提高了黄柏南的政治理论水平，更加坚定了他的政治信仰，也更加坚定了搞好老干工作的信心和决心。
　　文化素质是搞好老干部工作的基础，为了使老干工作过得硬，他不断提高自身的文化水平，经过三年刻苦自学和两年半的函授教育，获得省委党校的大学文凭。此外，他还自学了与老干部管理有关的《管理学》、《老年心理学》、《市场经济学》等知识，并把学到的知识与实际工作有机结合，撰写了《如何做好在市场经济条件下的老干部工作》、《回顾历史，展望未来，努力做好攀钢的老干部工作》、《结合攀钢的生产实际，认真做好攀钢的老干部工作》等文章，为领导提供了决策依据，受到领导的好评。《回顾历史，展望未来，努力做好攀钢的老干部工作》在第三届全国冶金系统老干部工作会议上进行了的经验交流并赢得好评；《如何做好在市场经济条件下的老干部工作》文章，在省委老干部局办的《晚霞》杂志上刊载。
　　二、练就过硬的业务本领，落实好老干部“两个待遇”
　　老干工作的管理服务是全方位的，从住、行、病、丧，到政治、文体活动，乃至家庭生活、邻里关系，因此，从事老干工作的人要有过硬的业务素质。13年老干管理生涯和不断学习提高练就了黄柏南过硬的业务本领。
　　一是不断提高政策理论水平。对于涉及老干部“两个待遇”的政策和文件，他做到心中有数，可以直截了当地向询问的老干部说出处理问题根据的是什么时间那个文件的规定，令老同志不得不信服，有的老领导要解决问题非得找黄柏南不可，说见到黄柏南心理就踏实了。
　　二是当好老干部的代言人。既能依政策规定办事，又能情理兼容是黄柏南处理老干部问题一向坚持的原则，他非常善于在政策法律的范围内最大限度地争取老干部的合法权益，落实老干部的待遇。2005年底，当黄柏南得知有涉及落实老干部待遇的文件出台时，主动找到市老干局了解政策规定，向退管中心领导汇报，此事引起了（集团）公司领导的高度重视，公司主要领导都做了重要批示，要求严格按照文件精神落实好离休干部的待遇问题。为了查清老干部的历史情况，他多次跑档案室、原单位及相关部门，多次向上级反映具体操办过程中遇到的特殊情况，查找政策依据，为24名离休干部落实了享受地厅级待遇的问题。
　　三是做老干部的贴心人。把老干部工作做深、做细、做好、做活，才可能拉近老干部的情感，做到让老干部舒心。对老干部的基本情况做到心中有数是做好工作的前提，黄柏南对直接管理的663名老干部的基本情况、身体状况、家庭情况、住址等做到了心中有数。2005年，黄柏南深入基层调研达35次，走访老干部260人次，与他们摆谈、交心，问寒问暖。对老干部反映的困难，他总是热情接待，耐心倾听，热心服务，尽力解决。他经常到老干部家里，听取老干部的意见和建议，对待老干部，黄柏南就像对待自己的亲人，为他们办事，决不讲条件，推诿或回避矛盾。对离退休老干部提出的不符合政策，难以满足的要求，他就耐心地说服引导，取得了老干部的理解。2006年4月，有4名离休干部到公司反映应该给他们调整一级工资。黄柏南接到信访后，先后到市劳动局、老干局查阅相关文件，请示有关部门，最后确定老同志按政策及相关规定，确实不属于调资范围。黄柏南亲自到每一位老同志家中，给予耐心细致的解释，4名老同志对这种高度负责的精神大加赞赏，消除了心中的疑虑。
　　四是不断提高自身的组织能力、协调能力。面对老干工作面临的矛盾和问题，黄柏南经常到公司各部门、厂矿争取政策，协调关系，尽力为老干工作创造良好的条件。丰富多彩的活动是老干部工作充满活力的源泉，每一次老干部活动都需要做大量的准备和协调工作，需要组织者不仅要做出周密安排，更要求有出色的组织能力。13年来，老干科组织老干部活动上百次，从未出现过老同志不满意的现象和安全责任事故。
　　五是认真落实老干部“两个待遇”。落实好老干部“两个待遇”是做好老干工作的关键。落实政治待遇方面：在黄柏南的督促、组织和带领下，攀钢各生活片区均成立了老干部学习室、活动室；从2001年起，各老干部学习室均建立了老干部学习考勤制，每年底，对长期坚持参加阅文学习的老干部给予奖励。为保证老干部正常开展学习活动，老干科及时将“三级”文件和公司的文件送到各学习阅文室，组织传阅学习；积极组织原公司领导、离退休干部参加攀枝花市、攀钢举办的迎新春及各类团拜会；积极组织老干部和离退休职工参加科协、职工医院举行的老年健康知识讲座；及时为离休干部、离休干部家属及遗属审核办理了医疗本；组织了成都、温江两地的老干部参观攀钢的生产建设成果，老干部故地重游，看到攀钢的发展变化，感慨万千，增进了老干部对党和攀钢的热爱；每年坚持组织原公司领导和各学习阅文室的小组长开展活动，组织各学习室小组长和协会骨干座谈；坚持每年对居住在外地及易地安置在省外的离退干部邮寄贺年卡、慰问信等。在落实老干部生活待遇方面，黄柏南带领老干科的同志坚持元旦、春节期间，走访慰问离退休干部，发放慰问金、慰问品；组织老干部体检；对生病住院老干部坚持慰问，慰问率达到了100%；对个别长病和逝世的老干部及遗属给予补助和慰问，并协助家属办理后事；为年满七十周岁的离休干部办理了护理费补贴，为离休干部申请住房；为统管的老干部办理了生活补贴；为易地安置和居住外地的老干部及遗属审核、报销房租、水、电费，门诊、住院费等并及时邮寄到老干部及家属手中；为离退休干部发放生日费；坚持每年重阳节、中秋节走访慰问老干部等。在纪念抗战胜利60周年活动期间，黄柏南按照（集团）公司党委的要求，坚持把纪念章、慰问金送到每一户老八路家中，带着党的关怀与温暖走访了152户，许多老八路及家属流下了感激的泪水。
　　三、倾注满腔深情，尽心为老干部办实事
　　黄柏南常对老干部常说的一句话是：“我是您们的勤务员，为您们服务是我的职责”。为了履行好这神圣的职责，黄柏南满腔热情地关心老干部，服务老干部，为老干部办实事。1993年5月，一位老干部从昆明返攀枝花途中，遇车祸身亡。面对去世者的惨状，家里人撕心裂肺般的痛苦，为了尽量减轻其家属的痛苦，他主动为死者擦洗身体、穿衣、昼夜守在老干部家中，帮助解决、处理后事，使其家属和在场的人都很感动。一位老干部离休后，住在远离市区的五道河，交通及不便利，自身身体不好，两个孩子又成家并在攀钢从事繁重的工作，无法照顾父母，这位老干部要求将房子调至交通较便利的地方。当黄柏南得知这一情况后，多次到其原所在单位、攀钢房改办及相关部门，终于将其住房调到了市中心地带。这位老干部逢人就说：能把我的房子调过来，感谢组织的关怀，感谢老干科黄科长！
　　四、默默奉献终无悔，再苦再累心也甜
　　老干工作没有节假日，也没有星期天，只要老干部或家里有事情，一个电话，老干科的同志就要赶到现场。特别是老干部后事处理，老干科的同志要具体安排，全程参与，帮助其家属处理后事。只要老干部病故，黄柏南总是第一个、第一时间来到医院或老干部的家中。为此，不知他牺牲了多少宝贵的休息时间。当妻子、孩子埋怨他时，他无不歉疚地说：谁教咱是做老干部工作的呢。
　　五、口碑是最好的奖赏，信赖是最高的荣誉
    辛勤换来的是硕果，真情赢得的是赞誉，信赖则是最高的荣誉。由于黄柏南对老干部有深厚的感情，理解老干部，关心老干部，尽心尽力维护老干部的利益，为老干部办实事，办好事，因此，赢得了广大离退休干部的赞誉和信赖。老干部对他的评价高、反映好，有想法和意见也愿找他反映。炼铁厂一位离休干部病危期间，要立遗嘱，单位和家里要请别人作证，他坚决不干，非得让人找到黄柏南不可。在攀钢退管中心推荐黄柏南为四川省老干部工作先进个人无记名投票测评中，37名老干部代表以100%的同意票赞成推荐，他们表达了一个共同的心声，那就是他们信赖黄柏南。当老干部得知黄柏南由于组织安排到普格县挂职副县长锻炼时，许多老干部依依不舍，甚至有的老干部还流下了泪水，这感人的场景正是对黄柏南工作最好的评价和奖赏！