8月9日,宁夏吴忠市人民医院医师团队家庭服务签约仪式在市委老干部局多功能厅进行。会上，吴忠市人民医院综合科寇丽娜主任为离退休干部解读了医师团队家庭服务项目、方式和签约工作有关事宜，市委老干部局组织市区离休和退休厅级干部与市医院进行家庭服务签约，共签约110份。87岁高龄的离休干部王斌魁签完家庭服务协议高兴的说。“我们现在年龄大了，走路不太方便了，以后医院就有我们的亲戚了，身体不舒服就可以打电话咨询了。”
据悉吴忠市为了让市区老干部享受快捷、方便、优质的医疗服务，增进身体健康，安度晚年，市委老干局联合市医院和市医保中心，通过推进“一站式”服务、“家庭式”服务、“回访式”服务，确保离退休干部患者与普通患者均能和谐就医，构筑健康通道。
实行“一站式”服务，构筑“绿色通道”
简化老干部的就诊程序，让老干部们省心。通过办理就医“一卡通”为离退休干部就医提供“绿色通道”，节省老干部及家属的时间和精力。老干部凭着一张特制的优先就诊卡，就可以享受免挂号直接就诊，专家亲自接诊，由医护人员陪同就诊、检验、检查、取药、缴费等一站式服务，做到“一条龙”导医、“一门式”诊疗。
实行“家庭式”服务，构筑“心灵通道”
注重老干部的健康关怀，让老干部们舒心。市医院为老干部建立健康档案，为签约家庭免费提供健康评估、健康义诊、疾病应急处置等服务。针对就医后的老干部心理上容易出现焦虑感和悲观感等情况，建立离退休干部医后走访慰问制度，加大走访慰问力度。给予老干部开导、鼓励和情感慰藉，减轻他们的消极负面情绪，对疾病有一个乐观科学的态度。
实行“回访式”服务，构筑“保障通道”
强化老干部的医疗保障，让老干部们放心。市委老干局和市医保中心将离退休干部医疗服务事项纳入定点医院签订的城镇基本医疗保险定点医疗机构服务协议书管理。一方面组织相关人员加强对定点医院的监督管理，采取日常检查、举报投诉等形式，对定点医院的落实情况进行“回访检查”；另一方面对就医后的老干部进行“回访满意度测评”，把老干部对定点医院提出的建议意见进行收集整理，作为对定点医院年度考核依据之一。