近年以来,淄博市张店区针对部分社区老干部数量较多、服务需求较高的实际,积极探索建立“微时间·微心愿”志愿服务“时间银行”,实现“老同志+志愿者”社区互动格局,推进社区老同志互助服务活动经常化、制度化,取得显著成效

一是搭建管理平台。依托张店12349养老服务平台,研发“时间银行”志愿服务管理系统——“志愿齐行”时间银行管理评价网,并建立健全了各项管理制度,不断完善老年志愿者的招募、管理及服务时间记录、评价、宣传等功能。在时间银行注册的老同志,可将参与社区互助活动按小时,以积分币的形式储存在个人账户需要时可凭借在“时间银行”储蓄的时间,获得他人帮助

二是壮大服务队伍。积极整合社会各类资源,在原有社区志愿者基础上,通过社区“心愿墙”、网格员入户、张贴通知等形式吸纳退休干部、爱心人士、有经济能力的企业家等组建“老年志愿者服务队”“彩虹公益发展中心”等多支志愿者团队,社区“时间银行”志愿养老服务队伍不断壮大。目前,已组建互助服务团队32个。

三是规范互助项目。围绕家政服务、慰问探访、医疗保健等内容,制定“志愿齐行”社区互助服务系列项目规划手册,纳入互助服务项目31项,系统平台根据老同志的需求择优分配志愿者提供服务。目前,已打造“情系桑榆”为老服务等多个社区志愿服务项目品牌。同时,把普惠服务与积分兑换相结合,建立社区“爱心超市”,注册会员可以低价消费服务,参与社区互助的积分兑换服务,有效丰富了志愿服务形式,有助于提高老同志参与社区互助的积极性。目前,参加社区志愿互助服务活动的老同志达1000余人次,累计时间积分币达3万多,在社区中营造了助人为乐、爱心奉献的良好氛围。

四是拓宽回馈渠道。建成迎春苑社区、沁园社区、黄金苑社区、“快乐老爸老妈”养老中心等首批服务网点,实现老同志互补式、无缝化会员信息,老同志社区互助积分可互通共享。探索将老同志互助服务与市场化运行相结合,通过整合各类公共服务资源和优质商贸服务资源加入,提高积分使用范围。建立“爱心联盟”服务网站和“爱心一卡通”时间银行会员管理系统,与各社区服务站配套终端对接交互,将老同志身份识别数字化、互助服务连锁化、时间积分记录电子化,实现老同志服务积分跨区域通存通兑。