4月下旬,市委老干部局、市卫生局联合开展“春风行动”服务老干部活动以来,市中医医院积极采取措施,从形式上注重多元化,在细节上追求精致化,在落实上注重到位化,切实加强对老干部的亲情化服务。

一是加强意见征询,体检服务到位。到目前为止,该院按照“一对一”结对的方式,为所负责服务的60名老干部配备了责任医生。每名任医生,加强帮扶服务,积极合理安排时间,电话征询结对的老干部,及时了解掌握老干部的身体状况。对有身体感觉异样的老干部,主动上门探望,实施合理化的健康体检,把关爱之情送到老干部家中。

二是优化保健内容,养生服务到位。该院时刻把老干部的养生保健列为服务工作的首位,根据每名老干部的实际健康状况,积极为他们提供众多适合各自病情的保健知识。同时,发挥中医养生保健优势为主,依照每名老干部的实际病情,积极推荐“中医膏方”及“冬病夏治的贴敷疗法”,极力推广中医特色,切实把养生之道送到老干部的急需之处。

三是营造良好环境,就诊服务到位。该院在门诊导医台设立“老干部就诊引导处”标识,在收费、药房、诊室等处张贴“老干部优先”标识。门诊导医台对每名老干部名单存档留底,由导医员负责联系来院就诊老干部的责任医生,确保让老干部与结对责任医生及时接洽。对无需住院的老干部,责任医生诊疗后,帮领药品并叮嘱用药常识。对需住院的老干部,责任医生帮助协调解决住院期间相关事宜,常跑腿、常问候、常咨询,直至出院。