一顶草帽，一件白T恤，一个红袖章，一瓶水，一行醒目的“城市管理志愿者”标志。近日，岳阳县街头出现了一批面带笑容的老人，他们就是岳阳县城管大队聘请的27位老人，协助参与重点街道城管执法。（据《潇湘晨报》）
　　从报道中看，这个“老人城管”的效果不错。不过，虽然“老人城管”成功执法，效果很好。但我们的城管工作不能把宝全押在老人身上，老人城管也不能成为城管执法的主流。但老人城管执法是一个榜样，我们关键是要从老人城管成功执法中获得启迪。
　　首先，要提升城管形象，提高自身的素养，从凶神恶煞变成慈眉善目。城管如果走到街道上，能像这些老人一样让人感到和谐，温暖，你的形象在商贩中可爱起来了，阳光起来了，商贩才能敬重你，听你的话，商贩才能遵规守矩，你的管理过程，才能得到商贩的积极配合。
　　其次，要真正的改进工作方法，文明执法，关爱执法。为什么非要扣押商贩的物品，为什么非要动手驱赶呢，为什么就不能像老人一样晓之以理动之以情呢？报道中，很多这样鲜活的例子，都在老人们设身处地地劝说下，成功地解决了问题。这一点，很值得我们城管人员学习。城管从商贩角度思考问题了，商贩就能拥戴城管工作。
　　不管怎样改革，笔者以为，提高城管自身素质，提升城管形象，让商贩尊重，这是基础；改进工作，耐心加爱心，加关心，这是关键，好的执法效果不是暴力出来的。
　　商贩应该是城管的朋友，城管应该是商贩的保护神，这是管理者与被管理者的矛盾，不是敌我矛盾，管理者是公仆，被管理者是主人，都是为了社会文明，生活幸福，我们必须正确认识这对关系，然后，才能在矛盾中寻求统一，从而取得良好的工作效果。既然老人能够做到，年轻人更应该做到，这就是老人城管成功执法的重要启迪。