为进一步转变工作作风，密切与老干部的感情，利津县推出以“一诺、一册、一卡、一本”为主要内容的“四个一”服务措施，拉近了与老干部的时空距离，提升了老干部工作满意度。
一是向老干部作出“一句话”服务承诺。每名机关干部结合自己的工作职能、岗位职责，围绕老干局工作转型发展和为老干部服务这个中心，用一句话作出服务承诺，并制作服务承诺标识牌对外公开，自觉接受老干部和社会各界的监督。目前，全局共作出“全心全意为老干部服务是我们的工作职责”、“以诚心、孝心、耐心、细心对待老干部”等服务承诺15条，切实增强了老干部工作者的服务意识和履职能力。
二是建立老干部基本情况登记册。建立全县离休干部和县级退休干部基本情况登记册，内容包括照片、姓名、原职务、出生年月、参加工作时间、入党时间、离退休时间、家庭住址及联系电话等，全体工作人员人手一本。并根据老干部的家庭住址建立老干部服务网格，以居住相对集中的老干部划分为一组，建立走访结对联系制度，每人包组联系，全面掌握老干部的思想、生活情况，帮助他们解决实际问题。
三是发放老干部爱心联系卡。制作印有老干部局工作人员姓名、职务、联系电话的联系卡，随时为老干部提供政策咨询、生病就医、困难扶助、精神慰藉等方面的帮助，拓展服务渠道，方便与老干部联系。今年以来，共发放联系卡109个，接受老干部来电50余人次，受到了老干部的一致好评。
四是建立老干部家访登记本。全局每名机关干部包户联系8—10名离休干部或县级退休干部，定期登门开展家访活动，积极宣传有关政策法规，传达上级安排部署，听取老干部意见建议，解答老干部的疑难困惑，并把每次走访情况，老干部反映的问题、处理结果等做好登记。截至目前，共走访132户次，整理收集老干部意见建议20余条，解决问题15个。
全局推行“一诺、一册、一卡、一本”的服务制度以来，工作作风得到切实转变，加强了工作队伍建设，进一步提高了老干部工作科学化水平。
（利津县委老干部局）