笔者自乡镇调到部门以来，就开始投入到老干部工作中。开始工作时，即使有同事悉心帮助指导，我依然在实际工作中常常感觉到手足无措，在五年的老干部工作中我不断地学习前辈们的工作经验和工作技巧，逐渐适应了现在的工作节奏，能独立完成自己的工作。在这五年的锻炼中我慢慢明白，要当好一名优秀的老干部工作者，重在找准自己的服务员、明白人、贴心人角色定位。
当好老干部的服务员。在县老干局工作，我们就是老干部接触的“窗口”，我们表现出来的精神面貌、办事效率和工作态度就是县委、县政府的门脸，所以做好服务工作、当好一名优秀的服务员是老干部工作者的第一要务。刚到老干局的时候，因为对老干部政策不熟悉，我害怕老干部找我办事，害怕不能妥善回答老干部想咨询的问题。后面在不断尝试与老干部沟通的过程中，我开始找到自己的问题，从工作态度入手来改变。正所谓伸手不打笑脸人，首先我端正自己的态度，针对老干部反映的问题我耐心收集，通过不逃避、不遮蔽、不回避的积极态度为老干部解惑，办好老干部委托的事，把服务理念放在工作的中心。我们就是老干部的服务员，做好老干部的服务员，是成为新时期老干部工作者的基础。
当好党委政府的明白人。老干部工作涉及方方面面，业务精、政策通是作为老干部工作者的能力基础，老干部工作者必须完美诠释明白人这个角色。我们要接待老干部办事、来访、落实上级文件精神、办理日常业务；我们要把党的最新理论、方针、政策通过“三会一课”、主题党日活动等及时传达给老干部，让老干部保持思想常新、理论常新，让老干部成为政策明白人；同时围绕县委、县政府中心工作搭建老干部奉献余热的平台，让老干部老有所为；在老干部办事的时候准确解释，快速办理。这就要求我们必须要人人都是明白人，对自己工作范围内的政策、业务了如指掌，才能当得起老干部的寄托、党委的信任，只有将自己手头的工作做牢、做细、做实，才能在自己的工作范围内做出成绩，得到肯定。所以当好明白人，应该是我们老干部工作者的追求。
当好老干部的贴心人。老干部工作者就是政府与老干部的黏合剂。当好贴心人，既要当党委政府的贴心人，也要当好老干部的贴心人，老干部工作者是连接老干部与政府的桥梁，我们担负着既要把党委、政府对老干部的政策待遇落实到位的任务，又承担着自下而上反馈老干部提出的意见建议的职责。所以当好知心人不能局限于办公室的业务，也要经常深入老干部开展走访调研，与老干部谈谈心，听老干部诉诉苦，给老干部支支招，把收集的问题、意见建议向上反映，积极为群众争取政策，协调有关部门、单位解决好老干部关心的热点难点问题，这就是我们老干部工作者要当好的贴心人角色。
一名优秀的老干部工作者，要当好服务员、明白人、贴心人这三个角色，在日常工作中更要迎难而上，勤于思考，积极协调，才能不负党、不负人民，才能完成我们身上背负的使命。