近年来,四川省宜宾市县大力弘扬“尊老爱老孝老敬老助老”的中华民族传统美德,以党建为引领,以离退休干部为服务中心,健全关心关爱服务体系,积极开展“引导服务”“代办服务”“志愿服务”三项服务,多维度提升离退休干部幸福指数。

开展引导服务,解老同志之愁。设立干部文明劝导岗、服务引导志愿岗、党员先锋示范岗等特殊岗位,切实为离退休干部释疑解惑、提供帮助。部文明劝导岗。组建以社区干部为主的文明劝导,对上门来访的离退休干部,耐心倾听他们的所需所急所忧所愁,及时了解和解决他们的需求和问题。服务引导志愿岗。招募一批青年志愿者,在政务大厅为上门办理业务的老同志开展引导服务,协助他们办理,极大提高老同志办事效率。党员先锋示范岗。以社区为依托,以党小组为单位,党员进行轮流服务,搀扶行动不便的离退休干部,帮助他们搬重物为老同志开展心理疏导,耐心细致讲解安全用电、防诈反诈、老年保健等知识。

开展代办服务,行老同志之便。针对不少离退休干部年龄偏大、出行不便等情况,依托党员先锋站,强化干部和党员“亮身份、当先锋、树形象”活动,组建三支代办服务队,老同志提供便捷性、“保姆式”服务。村干部代办服务队。构建以村民小组长、党员中心户为骨干的代办队伍,利用活动阵地作为代办服务站,规范服务行为,提高行政效能,一对一为老同志办理业务,实现政务办理“只需跑一次”。小骑手代办服务队。创新成立以党员为主的便民代办骑手队,提供上门代办服务,完善建立“镇便民服务中心+村连心服务总站+撤并村连心服务分站+连心服务骑手”四级代办服务体系,积极构建乡村车行30分钟便民服务圈,采取“群众致电、上门取件方式”,分片到户的为广大离退休干部收集办理相关事项近年来,小骑手代办服务队共计为老同志代办完成事项624件。网格员代办服务队。创新建立社区为民代办制度,明确网格员为代办主体,每月至少上门走访200户,网格员集中梳理出需求事项反映到社区,由社区人员在便民服务窗口综合采集、统一受理,并上报城乡基层治理信息化平台。

开展志愿服务,暖老同志之心。针对离退休干部需求多元化、立体化的情况,县持续投入资金,增加服务项目,全面提升居家老同志的生活质量。上门送贴心。针对部分无物业管理老旧小区,试点老旧小区物业交由社区托管工作,通过政府购买第三方服务,为高龄离退休干部提供剪头、修剪指甲、洗衣、清扫保洁、日常维修等“居家服务”,消除老旧小区物业问题无人管的“真空”。节日送暖心。各村社区党员干部在春节、中秋节、端午节、重阳节等中国传统节日对独居老人开展走访慰问,近年来共看望慰问4200余人次,让老同志充分感受到党和政府的关怀和亲情的温暖。活动送开心。近年来,共开展坝坝电影、文艺活动表演、防火防骗宣讲148场次离退休干部免费测血糖、查心率、量血压等体检和开展健康、饮食、保健等方面的知识讲座236次