近期,胜利油田老年服务管理中心通过在基层老年工作人员中开展深入的谈心谈话,了解了基层为老服务工作人员的思想动态,进一步提升了大家为老同志们服务的主动性和规范性。
一直以来,中心工作人员都在为老同志们的日常生活各方面提供着细致入微的服务,为了及时掌握员工的思想动态,中心深入基层班站,与工作人员们促膝长谈。在谈心谈话过程中,大家敞开心扉,畅所欲言。有的员工谈到了工作中遇到的困难,比如老同志们身体机能下降,护理难度增加;有的员工分享了自己在服务过程中的收获,如看到老同志们因为自己的照顾而露出的笑容,内心感到无比欣慰;还有的员工提出了对中心未来发展的建议,希望增加一些适合老年人的娱乐设施,丰富老同志们的晚年生活。
中心认真倾听每一位员工的心声,对他们的工作给予了充分肯定,并针对他们提出的问题和建议进行了详细的解答和记录。
通过谈心谈话,中心不仅了解到基层员工的思想动态,还发现了工作中的一些潜在问题和改进方向,从而能够更好地理解基层员工的想法和需求,为老同志们提供更加优质、贴心的服务。
这场谈心谈话活动,不仅拉近了中心与基层员工之间的距离,更让为老服务工作有了更加明确的方向和动力。
下一步,中心将根据谈心谈话结果,优化服务流程,加强员工培训,提升服务质量,让老同志们度过一个幸福、安康的晚年。