济宁金乡县以落实省市县合力解题项目为契机，以“齐心服务·鲁力护老”行动为抓手，围绕体系构建、资源整合、政策宣传、活动供给四个方面持续发力，不断提升离退休干部服务水平。
强化体系集成，筑牢服务根基。一是建立工作推进体系。建立“1+6”跨部门联动协同机制，联合民政、卫健、司法、医保、文旅、人社6个部门，建立省市县合力解题联席会议制度，定期召开工作推进会，形成了“统一协调、齐抓共管”的工作格局。二是建立责任落实体系。制定出台《金乡县“集成利老惠老政策资源提升离退休干部服务水平”行动任务清单》，明确了5大类、18项任务、68项具体措施，定期调度联络，确保各项工作有人抓、有人管。三是建立服务保障体系。修订《金乡县离退休干部服务手册》，新增文化养老、就医指导、便民服务等3项内容，实现政策“一册通晓”。同步建立老干部诉求处理台账，对收集的需求实行“分类登记—部门认领—限时办结—满意度回访”全流程管理。
强化资源整合，拓展服务平台。一是整合医疗服务平台。协调医院设置专门的老干部服务窗口和老年病科门诊，开通银龄就医绿色通道。组建家庭医生服务团队，建立“一人一档”健康档案，为27名离休干部落实长护保险居家护理，实现优质护理“零距离”。二是整合权益保障平台。依托县、镇（街）公共法律服务中心（站），建立涉老维权“绿色通道”，提供延时、预约和上门服务。设立法律服务站，构建“线下站点+线上平台”服务网，组建“法援银龄”志愿服务队，为老同志提供法律咨询、纠纷调解等服务。三是整合心理关爱平台。在县心理健康中心、社区党群服务中心设立3处“老干部心灵驿站”，开通24小时心理咨询热线8718238，配置心理沙盘、放松椅、心理CT、音乐治疗仪等专业设备，打造“培训引导+驿站咨询+活动舒心”常态化心理关爱模式。
强化政策宣传，提升服务效能。一是深化医养政策宣传。针对医保报销、长护保险、养老服务消费补贴等政策，通过发放《服务手册》、现场解读、微信公众号推送等多种渠道开展宣传。同时，聘请离退休干部健康管理顾问，举办“银龄健康讲堂”，引导老同志树立积极老龄观、健康老龄化理念。二是加强涉老普法宣传。联合司法局开办“法润银龄大讲堂”，组织法律专家、公安民警深入社区、老年大学，围绕《民法典》《老年人权益保障法》及老同志关心的热点问题开展专题讲座，增强老同志法律意识和维权能力。三是开展智慧助老宣传。聚焦智能手机应用、网络安全、常用APP使用等高频需求，开展“智能助老 情满桑榆”等手把手教学，帮助老同志掌握数字生活技能，融入智慧生活。
强化活动引领，丰富服务供给。一是丰富文化养老活动。依托县老年大学主阵地，开办老年学堂6所，开设书画、形体、摄影等特色课程20门，与新华书店共建推行“书香养老”模式，打造“金声耆阅”老年阅读品牌，举办读书分享会、非遗体验等活动12期，满足老同志精神文化需求。二是拓展康养文旅活动。组织开展“红色游学”“老干部非遗研学日”等活动5期，联动卫健局、文旅局等部门举办中医药文化夜市、康养服务集市等活动，提供健康问诊、康养讲座、旅游咨询等“一站式”服务，吸引了大量退休干部驻足参与。三是深化健康和心理关爱活动。组织开展“齐心服务·鲁力护老”健康义诊、免费体检等活动，惠及老同志1600余人次。定期举办新退休干部适应期培训，邀请心理专家开展“我与老同志说说话”心理关爱活动，累计提供关爱服务200余人次，实现关爱在日常、帮扶常态化。