在浙江省台州市路桥区康复医院的门诊大厅，总有一抹亮眼的“志愿红”格外动人。他们穿梭在熙攘的人群中，停留在自助机旁，守候在诊区入口，像一束束温暖的光，驱散患者就医时的迷茫与焦虑。这抹红色的主人，便是路桥慈善义工“暖心导诊”志愿服务队的队员们。这群以退休干部、老职工为骨干的“红马甲”，用十年风雨无阻的坚守，为患者撑起了便捷就医的“爱心伞”。
无论酷暑寒冬、阴晴雨雪，台州市康复医院门诊大厅里总有“暖心导诊”志愿队忙碌的身影。十年间，团队累计服务逾8000小时，年年获评恩泽优秀义工团队称号，这份沉甸甸的荣誉，是老干部们带头奉献的见证，更是整个团队同心协力的勋章。
每周二上午的门诊高峰，“暖心导诊”的红马甲们总会准时集结早早到岗。整理轮椅、核对门诊排班、检查爱心饮水点……一系列准备工作有条不紊。“阿婆，您要挂哪个科？我帮您在自助机上操作”熟悉的话语、耐心的引导，让初来医院的患者瞬间没了慌乱。遇到行动不便的老人，队员们总会主动上前，搀扶着送到诊室，全程衔接顺畅，仿佛医院的“活地图”。
在这群老干部中，施婉燕的坚守格外动人，被患者誉为“门诊大厅的温暖身影”。作为康复医院的退休职工，她对医院环境、就诊流程了如指掌，2020年正式注册志愿者前，就已默默参与导诊服务八九年。“刚开始有点不好意思，怕做得不好。”施婉燕笑着回忆，“但看到患者感激的眼神，就觉得再累也值。”今年6月23日的一幕至今让她难忘：当时她刚帮患者指完路，就看到一位提中药的阿婆下楼梯时突然头晕摔倒。她来不及多想，立刻冲上前奋力抱住阿婆头部稳住身体，避免其二次受伤。得知阿婆因没吃早饭低血糖，她从包里拿出常备的馒头和糖，细心喂食后联系家属。阿婆女儿赶到后紧握她的手道谢，施婉燕只是轻声说：“这都是应该做的。”如今，她每天准时到岗，门卫笑着问她“上班去呀”，她总回应“发挥余热去”——这简单的六个字，正是她退休不褪色的初心写照。
团队里的老干部们用行动带动着更多人。“路桥好人”於伟红身兼数职，敬老院、社区、医院都有她的身影，用忙碌的志愿服务充实退休生活；商人张阿女受老干部们感染，2018年加入义工行列，五年如一日坚守岗位，她说：“跟着老干部做志愿，心里特别踏实，帮助他人很开心。”在他们的影响下，队员子女、社会爱心人士纷纷加入，“红马甲”队伍不断壮大。
“一朵云推动一朵云，一棵树摇动一棵树。”十年深耕志愿服务，路桥慈善义工“暖心导诊”队的足迹早已不止于台州市康复医院——博爱医院的走廊、恩泽医院的候诊区，都活跃着他们红色的身影。他们退休不褪色、离岗不离心，以“暖心导诊”的实际行动，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。这抹亮眼的红马甲，不仅生动诠释了路桥慈善义工“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更是老干部们践行初心的象征。未来，他们将继续在爱心路上坚定前行，为百姓健康福祉增添更多温暖亮色。